总论

人生在世，无论处于哪个阶段，都离不开说话、办事、做人。要想立足社会，想在人际圈中吃的开，就要掌握三种本领：会说话、会办事、会做人。会说话时会办事和会做人的重要前提，掌握了说话的技巧，办事可以办得圆满，做人可以做得练达；会办事时会做人的条件，善于办事，你才能得到别人的认可和信任；会做人，首先要学会说话、会办事。学会水花、学会办事、学会做人，是人生三大技巧，缺一不可。二掌握这三大技巧，也就掌握了成功的金钥匙，人生一定会过得美满而精彩。

一、会说话是一种艺术，需要智慧

美国成功学大师戴尔*卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取决UI专业知识，而大部分取决于口才的艺术。”人的一生当中，从恋爱到结婚，从求职到升迁，从交际到办事——都需要说话的能力。话说得好，小则可以讨人欢喜，大则可以保身；而话说得不好，轻则树敌，重则导致失败。

我们天天说话，不一定就能把话说好；我们天天在办事，不一定就能把事情办好。是否善于为人处世，要看一个人是否会说话。有三条标准：说得好，说得精，说得巧。说得好，就是把话说到对方的心坎上，说者会说，听者爱听，彼此共鸣；说得精，就是言简意赅，不啰嗦。说得巧，就是把话说到点子上，一语中的。

二、会办事是一种能力，需要方法

有的人会办事，有的人不会办事。会办事时会做人在行为上的要求，人们面对各种各样的问题和矛盾，以什么样的态度和方式处理问题、解决矛盾，反应了一个人的追求，也决定着事情的不同结果。世界上没有办不成的事，只有不会办事的人。会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，把不可能的事变为可能，最终到达自己的目的。不会办事的人或者言而无信，说到做不到，或者有头无尾，草率了事，或者固执己见，不求变通，结果反而更糟糕。

会不会办事不是天生的，而是后天习得的。任何人所办过的任何一件事，起成功的过程都值得借鉴。一件事能不能办成，不是看你有多大的期盼和多大的热情，而是看你用什么办法，或者用什么技巧。

会办事就是懂得处理问题是技巧：事办得到，事办得牢，事办得稳妥。办得到，就是应允的事情就一定要完成，对他人交代的事情能够严守承诺，不放空炮，如期的完成任务。

三、会做人是一种境界，需要技巧

会做人的人善于处理做人的问题，容易赢得他人的尊重、社会的认可，同时也能在这个过程中进一步提成自己。不会做人的人不会处理做人的问题，事业上一败涂地，生活也处于一片茫然之中。学会做人就得从我们自身开始，提升我们个人的修养和素质。会做人对于每个人都是最重要的。会做人是大难事，也是高深的境界。从普通平凡到不普通不平凡、从不普通不平凡上升到超凡脱俗，再从超凡脱俗上升到鹤立鸡群，这就达到了做人的最高艺术境界。