主管运作实务之第二篇第二节：中坚干部的职责、潜能、知识和技能

一、技术管理：技术决定生存、管理决定利润。

1．维持生产力：

A生产计划、生产作业：根据生产进度追踪生产，追查和改正生产中存在的困难和问题。

B设备管理：跟踪机器设备的情况和操作，追查和改正保养问题。

C成本管理：跟踪生产成本，追查和改正超过标准成本的原因。

2．维持产品品质：

ISO、计量、标准化管理：跟踪物料、在制品、成品的品质，追查和改正品质异常的原因。

二、人员管理：

1．员工安全：

A跟踪员工生理和卫生的危险以及不安全的动作，改正不安全的条件和工作。

B调查、报告意外事件，改正发生意外事件的原因。

C保障员工和财产的安全。

2．指挥工作：

A分析工作

B分配工作

C调整工作

D拟定工作方法

E拟定工作标准

3．员工管理：

A实施训练

B跟踪员工的绩效，调查绩效异常原因

C员工聘任、调职、晋升

D听取和处理员工诉求

E劳动纪律管理

三、中坚干部应具备的潜能

1．有比别人更强的精力和毅力。

2．善于沟通。

3．有成就的动力。

4．身心健康且成熟。

5．吸收和运用知识的能力。

6．有自信心，但是不能太自信。

7．善结人缘，搞好人际关系：讲究礼仪、不斤斤计较、开玩笑看场合、举止有度。

8．高尚的道德品质。

四、中坚干部应具备的知识和技能

1．产品知识。

2．职责范围：企业政策、经营方针、规章制度、企业组织和各部门之间的关系、产品订单条件及制造命令。

3．管理技能：

A工作方法：包括方法改进能力。

B工作教导

C领导技巧