八步让药店日销售从3000提升到8000元，店员人均工资+300！

背景

郑晓玲，就职于内蒙古某连锁药店，担任店长，8月底接到领导电话，去接手一家刚收购的门店，面积80m²，日均销售3000元，员工状态低落。

措施

第一步

郑晓玲召集全体员工开会，肯定大家，给大家鼓舞士气，表明提升销售的决心和方法，并细致安排好每一位店员的工作；

第二步

郑晓玲用一个星期的时间做商圈调查，对门店进店客流进行客类分析：对附近12个小区进行客群调查，对商圈3家内竞争对手进行数据调查分析；

第三步

通过天花板、地面、收银台、中药柜、货架等位置的商品展示、海报提醒、养生音乐播放、员工提醒、标价签提示等方法，营造季节性疾病防治和卖场氛围，让顾客在店门外，就能感受到药店的用心，从而刺激进店并产生购买欲望。

第四步

完善会员信息准确度，1个月时间达到98%，借此途径激活45%的死卡会员，使门店的有效会员成为门店销售的保证，对当天过生日的会员打电话送去生日祝福，让顾客来到门店并领取小礼品。

第五步

微信+养生知识=千人粉丝。用微信提供健康养生知识发送给会员，成为郑晓玲工作必不可少的一部分。微信的好友数量1个月内平均上升了1000多人。

第六步

抽时间、抽人力渗透社区，每天利用工作之外的时间带领着门店人员去附近小区做活动，其中主要有：

1.给顾客免费办会员卡（不收取任何工本费）；

2.提供健康知识用药咨询指导；

3.免费试饮凉茶；

4.为附近小区居民测量血压；

5.发放名片，期间发放数量每天达到300多张；

6.为每一位顾客建立健康档案；

第七步

销售基础已经铺垫，人员管理也要跟上去。郑晓玲平时引导员工要有阳光心态、快乐工作；当然专业知识也是其带领员工超额完成各项指标的法宝。其中：

1.郑晓玲每天带领员工学习一款店内产品；

2.利用中午不忙的时候，安排所有员工半个小时集中学习《联合用药及关联销售宝典》；

3.学习后，每人分享上午成功或失败的案例，并总结下午接待顾客的注意事项；

4.每个月最后一天，对员工学习《联合用药及关联销售宝典》进行测试，成绩优异的会得到奖励；

5.店内财务安排双人管理，一人管账，一人管钱，使得会员日代金券、储值卡、门店经费等各项账目清清楚楚，没有出现过任何账目问题；

6.交接班按时清点大货、月盘点、季度大盘的良好商品清点习惯，防止掉库等问题的发生。

第八步

按照公司大库中的商品，郑晓玲根据自己门店商圈的特点淘汰老品，引进新品，提高商品动销率，库存周转率，盘活很多不动销商品。

最终

通过以上工作，在短短的3月内，郑晓玲带领的门店业绩从日均3000元提到8000元，客流从60人提到90人，毛利率从22%提到31%，非药品占比提到38%，营业员的月工资平均每人提高了300元！