品牌作为一种超越产品之外的无形资产,是工业文明发展到一定时候,当产品本身已经超越与产品本身使用价值之外,并且带来更多象征意义和享受的时候,品牌在消费者心中就具有无比崇高的地位。
所以当一个企业发展到一定的时候,经过产品品牌时代的时候,企业在市场中的生存主要依赖于成本、价格、广告等等竞争优势来维持自己的存在,那么消费者对这个企业感受到的是良好的质量、品质的保证、款式的新颖等方面。使消费者对产品,甚至是对公司,甚至是对贴着这个产品的商标产生一个确切的认识,这种认识随着对企业加大对消费者的影响,使用价值的不断增加,到这个阶段,消费者就对这个品牌产生一个使用价值的认识,当想起运动就想起NIKE,当刷牙的时候就想起宝洁,或者当他做任何事情的时候,品牌在他心中作为一种选择购物或者消费的重要手段,到了这个时候企业就可以在市场中求得更高的生存机会,品牌就超越产品本身,企业进入到品牌时代。
当这个品牌通过推广文化成为消费者一种生活方式的时候,那么这个品牌经过一段时间的发展开始进入到品牌资产时代。这个时候他不仅仅依赖产品,还依赖于营销网络,依赖于品牌的特征和品牌的特性去改变消费者的消费行为,这个时候企业最值钱的资产不是拥有多少面积的厂房、专卖店、网络渠道,最重要的资产就是这个无形的资产——品牌。品牌说的直接点是一个商标,一个符号,是一个能拥有消费者无数想象力的形象,这个形象可以决定消费者的购买行为,可以决定消费者赋予这个品牌更多的精神。比如今可口可乐,我们对它的理解,已经超出饮料本身,这时候品牌作为一种消费者之间的交易,成为增值部分,它已经作为一种资产存在。所以可口可乐的老总曾经说过一句话“如果全世界的可口可乐工厂在一夜之间都化为灰烬,那么我相信第二天在全世界会有很多银行会排队要求给我贷款。他们看中的不是我的工厂,看中的是可口可乐价值400多亿元的商标。”所以说我相信任何品牌进入到这个时候,无形资产往往已经大于有形资产。
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