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职场中,怎样汇报工作会让领导对你刮目相看?

谢邀,我是明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,14年咨询顾问经历,这个问题,我来回答,分享一些实战技巧给你,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英。

要让领导刮目相看,最好的方式是不按常理出牌,下面我们按不同的场景进行说明。

场景一、业绩好时怎么汇报?

业绩好时汇报,往往容易出现问题,经常因为得意忘形而祸从口出,比如汇报业绩过多,容易得罪其他人或其他部门。

业绩好时汇报,如果领导对你的业务非常熟悉,那就一笔带过就好,但如果领导对你的业务不熟悉,也只需要做一个简单的列表,最好是数字化,比如今年开拓了多少个客户,完成了多少项目,创造了多少利润等等,最好用数据说话,有条件可以用图表对比。

汇报时,既然已经取得了较好的成绩,那就要多感谢一下其他部门的配合,把一些功劳划到其他部门或人员头上,今年业绩好不代表明年业绩好,和其他部门要相互支持而不是相互伤害,本是同根生相煎何太急,这样,即便明年业绩不好,别人也许会帮你,至少不会落井下石。

另外,业绩好时,需要给领导画大饼,尤其在大环境不好的情况下,同事们都需要报团取暖,领导会给下属画大饼,下属也需要给领导画大饼,一方面是领导需要这些数字来规划明年的工作计划,同时,领导也需要用这些数据来激励其他业绩不好的人,给领导画大饼,其实也是让你和领导、其他同事,报团取暖。

场景二、业绩不好时怎么汇报?

其实,业绩不好已经是事实,无论你怎么包装结果都不会改变,因此,业绩不好时,更要如实汇报,否则就成了狡辩、找借口、推卸责任,如实汇报问题、总结自己的失败经验,这样,领导反而会和你一起寻找问题的原因,甚至会帮你改进,比如把一些优质客户给你以便来年业绩有所改变,又或者让你加入优秀者团队,让老司机带带你。

业绩不好时汇报,除了如实汇报外,更重要的是提出自己的改进措施,过程中依然要画大饼,只是这个饼不能太大,要不然就变成了吹牛,如果没有改进措施和大饼,你能否在公司待下去都是个未知数。

场景三、项目存在问题时怎么汇报?

项目存在问题,一点都不可怕,没有问题的项目才可怕,存在问题时,需要如实汇报问题的应用和导致的结果,并建议给出3个方案。

第一个方案是你觉得最有效的方案,投入产出和风险是比较合理的方案,另外两个方案,一个是利润最高但风险也最大,另一个是利润最低但风险最小,你并不知道老板的风险偏好,也不知道老板手上有什么资源,更不知道老板的能量有多大,所以,你只管给出3个方案的投入产出何风险就好,问题的解决方案由老板定夺。

项目存在问题时汇报,不要躲躲闪闪,一是老板可能已经了解了问题你还藏着掖着,这种情况下被拍死的可能性很大,二是你详细汇报困难,有些困难对你来说也许是不可逾越的坎,但对老板来说就好比吃豆腐一样easy,三是你详细汇报,让老板了解困难的前因后果,就仿佛黑暗中你点着火把飞奔,老板把你的工作看得清清楚楚,并知道你的下一步计划,这样老板就会在合适的时间站出来帮你,而且即便他不帮你,出了问题它也脱不了关系(此处闻到点厚黑学的味道)。

场景四、不善表达怎么汇报?

1977年,《列表之书》畅销全美。其中一章的标题是“人类的14种恐惧”,你知道第一恐惧是什么吗?那就是“在一群人面前讲话”,而“死亡”只排在第六位,这就说明汇报的难度有多大!

不是每个人都是沟通大神,有人能力很强但表达能力一般,自己的成绩不但得不到老板的中试,反而还会被那些懂汇报的人抢了去。

因此,不善表达的人更应该学习如何汇报,下面介绍几个方法:

(1)尽量避免口头汇报,口头汇报时容易遗漏重点,容易被领导打岔一下就岔到哪里都不知道了,另外,口头汇报还有一个很大的问题,领导不容易记住你汇报的内容。

(2)可以用思维导图画出汇报的主题和重点,最好打印出来并带一支彩色笔,汇报时,纸上的思维导图会引导着你,即便领导打岔,你回答完领导的问题后依然可以回到主题上继续汇报,汇报过程中用彩色笔在导图上进行标记,即可记录领导的关键信息,又让领导知道你有准备而且乐于听他讲,这样,每汇报一次都会获得加分。

(3)当然,如果条件具备,建议用PPT进行汇报,有种东西叫只可意会不可言传,用一张图可以领导获得很多的内容,用嘴讲出来就会失去很多,所以才有一图胜千言的说法。

比如下面的两张图,别人看图一眼就知道内容,用嘴来讲,却要废很多的唇舌。

图1、图表化PPT示例:洋葱图结构

尤其下面的这种图,一张图讲述了3大业务板块的核心内容,以及公司的短期、中期战略目标,用PPT来展示,领导关注什么他就会聚焦什么,比如他关注公司的商业模式,他就会看最右下角的模式,他就会认真思考你要汇报的并购要并购什么内容,联营要联营哪个公司,这样的汇报就比口头汇报强很多。

图2、图表化示例:金字塔结构

场景五、缺乏汇报逻辑怎么办?

这里推荐麦肯锡顾问的汇报方法,我们知道,麦肯锡顾问的PPT,大都以金字塔式的总分总结构来阐述他们的咨询报告,这个结构的好处在于一上来就展示了报告的核心观点(也就是结论先行),汇报结论后,一般会从几个维度进行层层阐述,而每个维度下面,都会把各种情况进行罗列,确保这个维度下的内容不重复、不遗漏(在麦肯锡叫MECE法则), 比如图2就是非常典型的金字塔结构。

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