从洗衣房走出来的世界鞋业大亨，只是遵守了一个被忽视了的品格

犹太人认为，世界上能够起到征服作用的武器除了力量之外，还有一个，就是温柔。虽然在创造人的时候，上帝把力量给了男人，把温柔给了女人，但是，拥有力量的男人也需要拥有。

因为，有的时候，温柔往往是比力量更具魅力的杀手锏。《塔木德》中就说道：人们能够凭借自己的力量去强迫自己，却不能强迫他人，人们要求别人做事时，必须想女人一样的温柔。

说起鞋子，在这行业的领头者无疑就是阿迪达斯、耐克这些超级大牌。

在20世纪30年代，阿迪·达斯勒兄弟在母亲的洗衣房里开始了他们在制鞋业上的征程。因为他们很重视自己做出来的鞋子质量，并且不断追求款式上的新潮，同时也不忽视售后的服务。

所以，他们两兄弟的生意非常好，吸引了无数的顾客成为他们的忠实粉丝。他们应顾客的要求为其量身定做鞋子，这样使得每一双鞋子都能够满足消费者的要求。这种完全做到为顾客着想的经营方式，使得他们的制鞋作坊发展迅速，仅用了几年的时间就扩大成了一家中型制鞋厂。

1936年奥运会之前，阿迪·达斯勒兄弟发明了短跑运动员用的钉鞋，他们派人去打探参赛运动员的情况，当得知短跑名将欧文斯很有希望夺冠的消息后，便无偿将钉鞋送给欧文斯试穿。后来欧文斯果然不负众望，在比赛获得4枚金牌，阿迪·达斯勒兄弟发明的钉子鞋也一举成名。不久老阿迪又发明了可以更换鞋底的足球鞋，并把新产品无偿送给了德国足球队。

1954年，世界杯足球比赛在瑞士进行，不巧比赛前刚下过雨，赛场上满是泥泞，匈牙利队员在场上踉踉跄跄，而穿着“阿迪达斯”的联邦德国队队员却健步如飞，并第一次获得了世界杯冠军。从此，“阿迪达斯”扬名海内外。

从某种程度上说，阿迪·达斯勒兄弟的成功也是与他们贴心的服务分不开的。现如今，人们总会在赛场上看到阿迪达斯公司的职员为运动员们提供周到的服务。在一次世界杯的足球赛时，德国队的一名主力队员的跟腱受伤，阿迪达斯公司就连夜为他赶制了一双特殊的足球鞋，使他重返赛场。

还有一次，在西班牙世界杯足球赛上，有一位俄罗斯足球队员的鞋子不合脚，阿迪达斯公司的人员马上量了他的脚尺码，并且立即坐飞机赶回公司，连夜为这位俄罗斯足球队队员赶制一双合脚的鞋子。

可以说，正是由于阿迪达斯公司如此出色的服务，才使它能够在世界市场上赢得经久不衰的声誉。

为了扩大影响，阿迪达斯公司将商品2%-6%的利润拿出来作为馈赠，他们千方百计地争取让尽可能多的优秀运动员穿上阿迪达斯公司的鞋子。运动员在大赛中穿着“阿迪达斯”奔跑、踢球，做活广告，比花钱任何电视广告都有效果。由于他们的种种努力，蒙特利奥运会上，147枚金牌中有124枚金牌得主是穿“阿迪达斯”的运动员。在这之后的西班牙世界杯大赛中，所有运动场上活动的人员中3/4全身披挂“阿迪达斯”产品。可以说，是细致入微的工作作风为阿迪达斯赢得了顾客，而出色的赞助艺术则使“阿迪达斯”成为全世界最大的体育用品公司。

在犹太人看来，每个人都希望得到来自他人的关心，哪怕只是小小的关心，也会让人一直想着对方曾经给予自己的恩德。在日常生活中，小小的关心会使人与人之间的关系产生令人惊奇的化学反应。因此，可以说，温柔是最廉价，也是最有效果的沟通工具。