（三）、心理。
这时的心理指的是接收心理，表现为听众在接收信息过程中的心理活动。听众是关心你讲得好、讲得精彩？还是你讲的话对他有价值？听众在接收信息上有以下的心理。
1、听众无法抗拒你发自内心的真实表达。
自然流淌出来的语言，会被听众直接吸收。还是那句话：天下武功唯快不破，做人做事唯真不破。没有人能抗拒真实的力量。刘德华说，我除了勤奋努力，我什么都没有，我什么都不会。刘德华谦逊的品格，让周润发直接挺了他二十年。赵本山说：一个优秀的演员一定要让自己的实力大于自己的名气。这就是实话、真话。
2、听众只接收与自己相关，对自己有帮助、有价值的信息。
人性的本质只关心与自己有关的事。人们在乎的是对自己有帮助、有价值的东西，就像人，一个人，只有真正爱自己，爱满了自己溢出来的才是真爱，才有资格爱别人。演讲者只要讲话就要对别人有帮助。
3、听众的第一感觉是希望被别人理解和认可。
领导人讲话要有同理心，而不是同情心。同情心是居高临下的，同理心是站在对方的角度去理解和认可对方。一个换位思考的人，更容易得到下属的拥戴。下属被理解和认可，领导人才有机会从某一点进入，深深地刺痛对方，促使其改变和行动。
如何进行理解他人和认可别人的谈话？你首先要相信，每个人讲的话对他自己来说都是有道理的。你应该这样表达：第一、你说得很有道理；第二、这对我太重要了；第三、这个点，我怎么没想到呢？（看，这个点只有你想到了，别人都没有想到）。
人们总是在被鼓励中绽放自己。真正智慧的人，就是用别人的智慧解决别人的问题，并收服人心。放低自己，才能托起众生，低于生活，才能托起生活。
4、听众永远是被他自己的理解力和领悟能力所打动。
听众是怎样被打动的？就是他理解到你所讲的内容，触动了他的心弦，然后自己感动了自己。也就是说听众是被他自己的理解力和领悟能力所打动。没有人能使别人改变，都是别人自己领悟了，然后自己改变的。智鹏做能量演说时，当我讲到自己的过往，听众听到流眼泪，但他不是被智鹏所打动，而是被他自己的理解力和领悟所打动。你看一本书，看一部电影、电视剧，感动了、流泪了，都是如此。
5、魅力演说大于信息传递。
演说家的魅力是演说家累积在头上的光环。卓越的领导者拥有独一无二、与众不同的人格魅力，是其能力、品德和外在的气质在听众心目中形成的印象。当这种印象形成之后，听众在接收的时候，只在乎谁在说，并不在乎你说了什么。
魅力就是你做到而听众没有做到，你有而听众没有的东西。老板的魅力就是能够帮助核心层健全自我、建立无我。
魅力演说就是能说到别人的心坎里，然后他会跟你走。毛泽东说：“打土豪，分田地，解放全中国。”穷苦老百姓就跟他走了。再如柳传志说与高层相处的方式：一是谈一下，面对面交流，避免仇恨，只要面对，矛盾自然就会减少；二是让一下，退后一步自然宽；三是等一下、拖一下，让自己足够冷静，把事情的原委看清楚。
人生就是把所有事情看开、看破、看透。越早看开、越早看破、越早看透，谁的上升空间就打开得越早。
6、听众更容易接收简单、清晰、明了的信息。
大道至简，大师只讲家常话。也就是说，在成为大师之前，要学会多讲家常话。家常话就是简单、明了、清晰的信息，能够直接触及到听众的爬行脑和情绪脑，能够引领他的欲望，牵引人性，让他迅速做出行动和决策。
7、听众更愿意接收前沿或超前的讯息。
讲话就要给人希望，能提供前沿或超前的讯息就能给到别人希望。这个时代变化的速度超过我们的想象，对于普通人来说，一切都变的不可把握，不可预测。在变化的时代，就要教给别人把握未来的能力。未来会发生什么？我们如何通过把握未来趋势性的事物来到达自己人生的B点。所以卓越的演说者总是赋能于他人，把一棵树变成一片森林。
8、听众愿意接受一个不完美的演讲者。
孙子兵法里讲“围军必缺”，包围一个军队，你要留一个缺口。否则困兽犹斗给自己造成不必要的损失。一个演讲者表现过于完美，过于高大，就会与听众之间造成巨大的落差，失去平衡而让他产生无力感。一个人身边出现一个全方位优秀完美的人，在所有的方面都超越了自己，就给他带来了巨大的压力。你的存在不是要给别人带来压力，而是要给他带来快乐，这样你才会持续吸引，让你的事业生生不息。
在核心点上，你要表现出你比别人优秀，但是所有的外围和次要的部分，要给别人留下存在的空间。所以优秀的演讲者，他们会自嘲，会放低自己，展现自己在某些方面的无能甚至低能，以托起别人。
如何讲托起别人，让别人无法抗拒的话？三句话：“我需要你；只有你能帮我；我把一切都寄托在你的身上。”
不完美的妙用是让利益后置。不得罪人的人看似完美，却不能深交；从不吃亏的人，未来就会吃大亏，这种人也不能深交。记住，不完美也是美。
（待续）
联系客服
