管理中的法理情

张友苏喻贵华

[1]江西师大商学院 [2]中共南昌市委党校经济教研室

          

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文章摘要: 在管理过程中，没有法的管理会缺少规范，没有理的管理难以服人，没有情的管理不通人性。情，理，法的管理有各自的长处与不足，在不同的时间，地点侧重点也不相同，作为优秀的管理者，要把三者有机地统一起来。 (共3页)

文章关键词:法理情管理艺术制度管理伦理

文章快照:

观念淡薄，与人民群众没有感情；二是有些管理者不讲原则，不讲正气，出了问题一味讲人情，把大事化小，小事化了，情大干法，或只讲情不讲法。这两种错误倾向都要加以克服。四、法、理、情三者之间的关系法、理、情的管理是管理者在管理过程中所使用的不同方法和手段，面对复杂的社会环境，面对不同的员工和不同的组织，管理者要进行有效管理是很不容易的，不可能有千篇一律的管理模式一个优秀的管理者既要根据不同情况侧重于某种管理、又要把法、理、情三者有机结合起来，动之以情，晓之以理，绳之以法，如何巧妙运用是一门很高超的艺术。法、理、情这三者之间有如下内在的逻辑联系：l、理的基础在于情。从本质上说，“理”或“道理”，乃是观念形态的东西，是人们认识的产物。既然是认识的产物，它一定还有基础，这个基础就是一个人的先天遗传因素，他的经历和经验，他的知识结构，以及诸如他的经济地位等各种因素的综合。这种多类因素的综合，而发生不同的情感，触发对各种事物或同一事物(在不同时间)的不同感受，从而有不同的认识出来，即产生不同的“理。正因为理的基础在于情，有多少情就有多少理，所以组织的管理者，既然要使下属(也可包括上级)接受你认为正确的，应该变成积极的实践行为的“理”，那么你在讲你的“理时，就必须考虑听你讲理的对象的心理感受．即“情”，使得你讲的“理”同他们的“情”相连通、溶人，特别要注意把你自己的“情”通过你讲的“理”溶人昕者的“情”，并进一步包容听者的“理”，你讲的道理就会被愉快地．自然而然地接受。2、法的基础在于理。在一个组织中，如果组织的多数成员已经在对某类事物的看法上取得了共识，或者虽是少数人(如议会中的议员或人民代表，对于全国公民而言就是少数人)，但他们对某类事物的看法被认为是代表组织多数成员的根本利益时，也就是说，多数人的各不相同的“理已经统一为或基本统一为一个大“理”，此时，人们把这种共识整理出来，成为组织成员都必须明确遵守的规定、规范、条例等，也就成了法”。例如。一个工人生产效率特别高，事后总结经验，发现这个工人独创了一种新的工作方法，经反复验证取得了一个共识：这个工人创造的工作方法完全适用于所有的工人，并可用于作为制定工作定额的依据。于是，组织的领导者把这个工作方法变为工作规范，这就成了法制。正因为“法的基础在于理”，所以要提高下属和职工对“法”(规章制度)的自觉认识水平和行为遵守程度，重要的就在于向下属和职工讲“理，使下属和职工“明理”，让他们懂得制定法规和规章制度的必要性及对大家根本利益的好处。3、理与情又必须在法的框架范围内。不管是理的管理还是情的管理，都必须在组织规章制度的框架范围内，不能有法外之理和法外之情，否则的话，组织内部将会成为一盘散沙，没有规矩，没有秩序，不成方圆。法的管理是硬约束，理与情的管理是软约束，三者功能互补，相得益彰。从这个意义来说，法的管理又是理、情管理的前提和基础。总之，法、理、情的管理贯穿于管理的全过程之中，但又不是平分秋色，在不同时问、不同地点某一方面管理会有所突出、有所侧重，而其他方面的管理要与之配套、与之协调。一般来说，法的管理主要体现为工作规范，这些规范越明确、越健全就越有利于管理；理的管理主要体现为工作方法，要求管理者与员工进行有效沟通，使员工心服，对管理目标达成共识，并能积极参与和支持；情和管理主要体现为工作态度，要求管理者以诚待人，真正尊重、关心和爱护员工，把员工内在的积极性充分调动起来。同时，法、理、情的管理又或多或少有些缺陷，管理者在管理过程中要灵活运用，充分发挥其长处，克服其不足，把三者有机结合起来，以达到优化管理的目的