在不同的阶段,企业的价值链识别管理方式不同,企业的管理策略也要表现出自身的差异性。
一家企业所处的运营管理阶段不同,表现的运营状态不同,其价值链特征会截然不同,故而在价值链的识别上也需要采用不同的方法。
1、执行性管理阶段的价值链识别
随着企业生产规模日益扩大,管理者逐渐意识到企业的生存和发展不仅取决于产量的增长,还取决于成本的高低。企业要通过提高劳动效率来降低成本,在剧烈的市场竞争中求得生存和发展的机会。这一时期的价值链识别工作,主要以生产者视角的制造周期为基点。在这一时期,寿命周期成本中新产品研发成本和营销成本在成本结构中比重较小,而材料成本、人工成本和车间制造费用等生产过程成本则占据着较大的比重。如果从生产者的角度出发,企业可以在销售收入一定的前提下通过降低成本来提高利润。
2、决策性管理阶段的价值链识别
随着企业产品市场营销观念正式确立,企业已经意识到管理的重心在于经营,经营的重心在于决策——决策贯穿于生产经营管理的全过程,从以生产为中心的管理模式向以决策为核心的管理模式发生转变。这一时期的价值链识别工作主要以企业视角的寿命周期为基点。在这一时期,寿命周期成本包括产品研发、设计、制造、营销等运营全过程成本,其中,研发和营销成本得到大大提高,而制造成本的比重则开始逐步下降。企业要从自身出发,在成本与收入之间权衡以谋求收益的最大化。
3、战略性管理阶段的价值链识别
为了适应环境变化对企业管理的客观要求,企业开始从战略的角度利用成本信息来支持企业决策已是当务之急。这一时期的价值链识别,主要以客户视角的寿命周期,即产品全寿命周期为基点。这类寿命周期成本不仅包括生产经营者发生的成本,而且还包括客户的购置成本和使用成本。
联系客服