有范儿的牙科医生，是我跟新进人员进行培训中的一项重要内容。
我们的新进人员，包括了应届毕业的大学生，大专生。经过了一年实习，他们已经脱离了生涩，进入了青苹果期，外表看起来是未成熟的青青颜色，内在却具有了苹果的甘甜。
怎么样能在最快的时间让患者接受他们呢？
首先要是外表，一个有自信的医生，能给患者带来安全感。人靠衣服，所以要求男性必须穿衬衫，淡色为主，避免夸张的格子。我们这里男士没有工作服的裤子，那么就要穿西裤或休闲西裤。鞋子要黑色，或深棕色皮鞋。袜子的颜色不能跟鞋子反差很大。头发要精神。虽然大多数情况下，是要戴帽子。工作前，脸一定要洗干净。面容要修整清楚。牙齿要刷的干干净净。
女生呢，要头发收拢整齐，衣服不能多层重叠在白大衣里面，要干净利落。下身穿白裤。走路不能蹦蹦跳跳，勾肩搭背。化淡妆。
这里要求所有人员语速要放慢，说话时看着患者的眼睛。表达解释清楚。争取理解性的回应。不要用过多的专业用语。笑容要带在脸上。
再者就是医生的手机，和沟通工具。要用通话质量好的手机，有备忘录，便捷的收发信息功能。手机外表看起来要大气。沟通的工具呢，以往，我们选用的是模型，和图册。模型更加立体，图册能看的很清晰。但人有我有，已经是基本沟通要求了，人无我有，才是优势。所以在这里一定要再提下ipad，沟通里有牙位图，各种治疗的短片。还有全景和CT读片的系统。沟通就变的快捷简便，提高患者心目中的科技和专业性。
那么这样的外表带给患者是什么感觉呢？专业。一个专业人士，会把自己修饰的一丝不苟，患者心里，就会想，能对自己那么仔细的人，给我们看牙齿也会很用心。
患者近一步深接触后，又用什么留下患者，使之成为医生的忠实患者呢？
是知识和手法，很多医生都有自己的一套手法。有的人会比较懂患者心理，把患者集中的几个问题先解决，包括疼痛的控制，先后顺序的设计。由点盖面。接着是对于不断更新的口腔技术知识的分析和融汇，最后是对患者工作和关心问题的了解。共同点越多，达成共识的比率也就越大。
新进人员要了解，所在口腔科的大环境，周边环境，患者来源等进行剖析总结。养成很好的患者管理习惯，做个有范儿的医生，会比其他医生积累更多的患者资源。
最后强调一点，要对待每个患者有相同的心态。做个诚实的人。无论患者素质高低。
泛泛的几句，虽是皮毛，对新进人员，却也不是那么容易做到。大家加油吧。
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