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如何使你的诊所更赚钱?

一个医生开诊所本来就不容易,目前,城市医保和农村新农合政策的强力推进,更是给诊所的生存和发展带来了严重的挑战。怎么办呢?笔者就此问题提出自己的粗浅看法,与广大医生商讨。

一、诊所是一种生意

医生开诊所为病人治病,要收病人的钱,假如你的一盒药卖给病人10元,那么你的进价肯定要低于10元,假如进价是6元,那么10元与6元的差距便是医生的利润。有买进有卖出,这就是生意。既然是生意,诊所的经营就要遵从一般生意的原理。

二、诊所生意的特殊性

诊所生意与一般的生意有什么区别呢?或者说开诊所这种生意的特殊性是什么?这个问题你去问10个人,可能会有10个答案。但我认为诊所生意的特殊之处是:病人来诊所看病时(消费时),他用什么药、采取什么样的治疗方法,不能自己说了算,而是要由医生说了算,特别是当得的病比较复杂和严重的时候。

三、经营生意的一般原则——没有特色不开店

“没有特色不开店”,这是中国人对经营(生意)原则的最简单、最易懂,也是最深刻、最精炼的总结(西方营销学书上叫的名词是“定位”,实际上也是指的特色)。既然开诊所是一种生意,那么它也必须遵循这一原则。

四、如何使你的诊所形成特色?

如前所述,诊所是一种生意,而生意的经营原则是——没有特色不开店,那么如何形成特色就是非常关键的问题了。这个问题很大,说起来容易,做起来难。但我们首先要有想法,想到了,再去做,会有两种结果:一种结果是想到了也做到了;另一种结果是想到了但由于各种条件的限制而没有做到。如果我们连想都没想到,那么肯定是做不到的。

五、特色的第一理想状态——人无我有

人无我有,即我经营的产品或服务项目别人没有。正如老百姓平常所说的:独门的生意最好做。但是市场经济在西方已经发展200年了,在中国改革开放后开始大力发展市场经济,也有30多年了。独门的生意目前已经非常难找了。不信你去一个大一点的超市看一看,你脑子里正在构思、准备生产的产品,早有多种已经摆在货架上销售多时了。就治病而言,任何一种疾病都有治疗方法,都有人在开展治疗。如果不信,随便找一个病名,输入电脑进行搜索,你会发现有好多“医生”在开展这个病的治疗,有好多医药公司或个人在卖治疗这个病的药。

这就是我们所处的时代,这就是我们所面临的大环境,这样的情况下,想达到“人无我有”的境界是非常难的。

那么是不是我们就无法达到“人无我有”呢?不是的!在一定区域内,我们仍然能够做到“人无我有”。这个区域可能是一个村、一个社区、一个乡、一个县、一个市、或者一个省。具体我们能在多大区域做到“人无我有”,这要看我们所选择的疾病和我们的市场运作能力了。

六、特色的次理想状态——人有我新

“人无我有”的理想状态很难达到,那么我们就退而求其次,追求“人有我新”。所谓人有我新,即某个产品或某个项目大家都在经营,我们要想办法与别人经营的方法不同。比如水饺是大家最常见的、最普通的产品了,大街上开的水饺店很多,有的经营不好很快就关门了,而有的长时间地活着,凡是能活下来的都有各自的经营特色。有的口味好、有的品种全、有的服务好、有的价格便宜……我早些年在深圳见到一家水饺店,他们用胡萝卜汁和面,包出来的饺子是胡萝卜的红色,用菠菜汁和面,包出来的饺子是绿色的,很好看,惹得好多人去吃,生意好得很。

以治病为例,口疮是最常见的疾病,一般医生都会治疗,大多数医生采取的方法是在口腔局部撒点药面(如冰硼散、口腔溃疡散、锡类散等),口服些消炎泻火的药。而我见过一个农村的老中医,他用在额头贴膏药的方法治疗口疮,这种方法比较新奇,吸引方圆二三十里的人们纷纷前去贴治。你能说常规的方法无效吗?但常规的方法能吸引那么远的病人过来吗?不可能!因为常规的方法别的医生也会,病人为什么要舍近求远呢?

七、如何做到“人无我有”与“人有我新”

(一)谈一下诊所服务项目的构成

开店铺讲究货物的品种要合理搭配,诊所提供的是服务而不是产品,所开展的服务项目(更通俗的讲可以说是治病的种类)也要有个合理的结构。

(二)开展一些疑难病,做到“人无我有”

医学发展到今天,尚有许多种疾病人们没有特效治疗方法,称之为疑难症,正是因为疑难,吸引了不少的医药学科研人员、医生去研究探索。在部分医药科研人员和医生那里有进展甚至是突破,如果我们学习到这些方法(技术),我们就可以开展某种疑难病的治疗。

常言道:“有病乱投医”,对于疑难病患者更是如此,假入你开展某种疑难病的治疗,即便你在偏僻的农村也会吸引很远的病人前来就治,这些患者来治疗疾病时,不仅会给你带来金钱,还会给你带来好多信息,信息也是无形的财富呀。

我们安阳市正本中药外治研究所,多年来研究中医药内病外治疗法,在一些疑难病方面取得了不小的进展,目前可以合作开展的疑难病有:儿童尿床(遗尿症)、结肠炎、带状疱疹(及带状疱疹后遗神经痛)、功能性子宫出血、鼻炎、肩周炎,如果你感兴趣可以联系(详细的方案及分析附后)。

(三)常见病采用特殊疗法,做到“人有我新”

对于常见病,如果你只采用常规的治疗方法,只能吸引附近的患者,如果你有新方法,吸引患者的范围就会扩大,假如你在农村开诊所,一般的医生只吸引本村的患者,而本村的患者数量是有限的,患者数量决定了你的规模不能扩大,规模不能扩大,你能挣的钱就有限,如果你对常见病采用独特的疗法治疗,你就会吸引三里五村、十里八村甚至更远的患者前来治疗,病人增多了,你挣钱自然就多了。

常见病的治疗方法求新还是比较容易做到的,我们安阳市正本中药外治研究所可以提供帮助。

常见病“治法求新”仅举上述4种疾病,大家可以举一反三,以后我们安阳市正本中药外治研究所将定期举办这方面的学术交流会,如有兴趣,可以参加。

八、正确的方向加正确的方法才能成功

“方向比努力重要”,这是一位哲学家说过的话,方向对了,我们做起事来会事半功倍,否则会事倍功半。此文是本人根据自己的经验对诊所的经营提出的一种思路,仅供大家参考,经营是一门学问,让我们共同学习、研究这一门学问,把我们的诊所经营的更好。

具体的经营方法与策略,另撰文再述。

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