创业做生意，是客户最重要，“客户第一”是永不改变的赚钱秘诀，那如何对待客户就相当重要了。
故事：富翁娶媳妇
一位上亿身价的富翁终于要娶妻，最后精心挑选出3个最佳美人儿人选，富翁给出了一道最终测试题，给他们每人一千元去花，目标是将各自的房间装满，第一个女孩想了又想买很多气球，装满了房间9成，第二个女孩比较聪明，买了些蜡烛，让光充满了整个房间，第三个女孩精心打扮了自己，并且买了一些雕塑身体的健身器材，富翁最终选择的是第三个女孩。
小思维：客户的真正需求是需要深入挖掘的，不能就想当然，也不能轻信客户所说的，因为客户在一开始，也可能不知道自身的真正需求，或是没有说出自己的真正需求，都需要企业家来开发。
故事：两人追女神
在校园内，两个追求者在争一个女神，第一个追求者选择直接表白，结果将女神给吓跑了，另外一个追求者制造了一个巧合，跟着女神在图书馆看书，当女神要离开时，上前说道：「嗨，同学，能借我10块钱吃个饭吗？我钱包忘宿舍了，这是我的学生证，你把手机号给我，回头一定还你钱。」女神心善，想了想同意了，正准备掏钱，追求者又说：「要是你能借我20，那我请你吃顿饭。」两人因此结缘，很快就好上了。
小思维：做生意，客户的需求不仅是需要被发现的，也是需要被创造的，不管是巧合还是时机，都是可以创造。
故事：表面与里子
一个男孩辛辛苦苦的追一个女孩，女孩不厌其烦，下了最后警告：「没有两层别墅和一辆奥迪A6，就给我滚。」说完什么也不听，就走人。
男孩望着身影苦笑，回家询问父亲的意见，父亲抽了一口烟：「唉，奥迪A6很好办，把家里的劳斯莱斯卖了就可以解决这个问题，但是这二层别墅不好用啊，咱们总不能把家的五层别墅给扒掉三层吧，太浪费了。我看你和她还是算了，不划算了。」
小思维：在对客户的真实需求还不了解时，一定不要胡乱报价，可能用巧成拙。
故事：痛点与痒点
一家餐厅的男厕小便池，上面贴了这样一张小纸条：「往前一小步，文明一大步」。然而，却不怎么管用，地上一样到处都是。后来餐厅负责人突然想通了，将新的纸条贴上，上面写着：「尿不到池里说明你短，尿到池外说明你软」，结果，厕所地面一下子干净了许多。
小思维：要靠抓住客户需求来赚钱，要刺激其痛点，这永远比刺激其痒点还要有效的多。
故事：乞丐
一个乞丐到小林家乞讨，小林给了乞丐十元，第二天又来，小林又给了十块，持续了三周多，这天，小林却只给乞丐五块，乞丐好奇地问道： 「之前都给十块，今天怎么才五块？」小林表示自己结婚了。乞丐一听勃然大怒，一巴掌就呼过去，「你怎么敢拿我的钱去养你的老婆？」
小思维：「客户第一」并不代表要惯着客户，客户是需要适当的管理和教育，否则，企业会趋于被动。
故事：班花投票
一个班的女孩们举办了一个公开投票活动，投票班花，并纷纷上台拉票，相貌普普通通的小芳想了想，上台说到：「如果大家将你手上的票投给我的话，等以后你们结婚了，就可以骄傲的向老公说，『我上学时候，可是比班花还漂亮的！』」结果，小芳全票当选。
小思维：客户有一个需求相当重要，那就是满足自身的优越感、成就感、自尊心，这很多时候甚至比产品本身更重要，如果能满足这一需求，就不愁吸引不到客户。
王双：「互联网因学习、模仿，发展程度提高得很快。互联网公司之间可以互相学习。我认为技术趋同是早晚的事情。企业应该多了解客户，以客户为中心，客户为重，发展就不是一个问题。」
有这么一个快乐市集，叫做"店"子书行业市集，让人轻松逛街、放松心情、学会行业小技巧，在里面可以找到新店开张的店铺，热情的店员加上最棒的大特价，让人心神雀跃。
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