对于大部分人来说，背景调查是非常复杂的，但是还是有步骤可循的。先调查什么，后调查什么，想必很多HR都已经有了初步的了解了。
随着职场的不断发展，对入职员工做背景调查的公司也是越来越多，就目前来说，部分公司基本上都会做全员背调。但是在实际操作的过程中，部分HR在没有得到候选人同意的情况下就直接进行背景调查，或者在沟通授权中没有估计到候选人的体验等等，往往会出现让候选人有不好的体验，合适的候选人拒绝入职，HR的专业能力被质疑，企业形象受损等情况。
背调授权指的是通过电话或者邮件的形式告诉候选人在入职前有背调流程，然后让候选人理解并同意签署背调授权书。在候选人授权同意后，才使得背调流程具有合法性。
背景调查不会像私家侦探一样偷偷的调查个人隐私问题，作为HR，想要顺利的进行背景调查，就必须先知会候选人，获得候选人同意和背调授权书后方可进行，不建议在候选人不知情的情况下开展背景调查。
一些欧美国家为了确保入职员工不存在职场诚信问题或者不良记录，会对入职员工进行背景调查的核实。目前一些国内的企业，不论是外资企业还是大型央企、国企，在做背景调查的时候相对还是比较人性化的，他们会给候选人发一些有礼貌的信件，在里面会清楚地写明在背景调查过程中会引发的一系列问题，被调查者的权利和义务。因此，与候选人沟通是背调流程的关键。
如何获得候选人的同意呢？
1、在面试结束后，告知候选人会进行背景调查，并希望他可以签字同意。
这是最为直接的获得授权的方式，也是最节省时间的。在面试过程中，HR对于求职者的情况已经有了较为全面的了解，对求职者的表现在心目中也有一个大致的分数。在面试即将结束的时候，如果HR对于这位求职者比较满意，决定给他offer的话，可以立刻告知候选人接下来要做背景调查这个事情，并准备一份书面授权书让候选人签字。
2、在发offer时附带一份背景调查授权书，让候选人同意
在面试结束后，给候选人发送offer的同时，附带一份背景调查授权书，让候选人签字同意，或者回复“同意”的邮件。如果有可能的话，最好还是带有候选人签名的授权书。
如果候选人拒绝配合背景调查怎么办？
首先我们需要了解候选人为什么会拒绝背调，一般会有以下几个原因：
1、调查员找到的证明人提供了一些负面评价，候选人觉得很不公平，毕竟在日常工作中立场不同会有不同的看法；
2、因为离职的事情很上级闹的很僵，如果你们去联系我的上级，他一定会给我差评；
3、当初离职时的理由是要回老家发展，我不希望以前的同事知道我在找新的工作；
4、我不清楚你们的调查范围有多广，会不会调查我们工作信息之前的隐私。
当遇到以上这些问题的时候，就需要跟候选人耐心解释，背调流程不仅仅是联系候选人的上级领导，还会参考其他同事的意见，综合考虑，不会单单因为一个人的差评就否定全部。
另外，还存在一种情况，候选人在之前经历过背调且受到过不公平待遇，所以再次遇到背景调查选择拒绝。此时，HR可以了解候选人之前是否存在因为背调环节的出现问题而影响候选人入职的情况，了解候选人是否同意核实学历的真实性以及是否可以联系指定证明人了解其工作表现，以避免因为调查人员的主观因素影响到前同事的情况，来判断候选人拒绝背景调查的真实原因。
如果候选人仍然存在顾虑的话，可以告知候选人，背调流程是HR自己操作的，请候选人相信自己的专业度，或者告知候选人背调流程是由专业的背调公司来完成的。我所在公司全员都需要背调，而且是通过第三方背背调公司全景求是来完成的，全过程无纰漏，省时省力。如果有足够预算的，建议HR选择合适的第三方背调公司来完成。
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