1、销售心理学
①客户要的不是便宜,是占便宜的感觉。
②与客户不谈价格谈价值
③没有刁蛮的客户,只有不好的服务
④重要不是卖什么,而是怎么卖
⑤课程只有合不合适,没有最好之说
⑥成功不是运气,而是努力用对方法
2、沟通艺术
客户问:你们和XX馆优势在哪?
把问题抛回去:既然你这样问了,您对我们馆肯定有了解,您觉得XX馆哪方面让您满意,为什么?
客户回复后
你回答:我非常理解,这些方面我们也有的,除此之外我们还有.......
3、赞美
在交谈过程中,要时常赞美客户,人都是不经夸的,越夸越开心。
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