摘要：为适应我国的环境政策、废品处理政策以及环境形势的发展趋势.我们设计出了一种利用o2o平台进行废品回收的模式。其中线上“e点回收”APP和线下实体结合同时运营.以确保这种模式走入大众的生活并逐渐在大众中普及和发展，为广大居民提供更便捷的线上废品处理回收服务。同时，我们平台将为用户提供回收人员的信息，实现了变回收人员不必再被动地走街串巷为主动根据用户需求上门回收这一根本转变，从而借此进一步响应政策号召。提高居民的环保意识。
关键词：废品回收、020模式、线上线下结合
回收电子商务回收模式介绍
1、项目背景介绍
从市场需求来看，根据中商产业研究院数据，我国2015年城市垃圾清运量为1.84亿吨，垃圾收集和垃圾转运行业市场规模为252亿元，同比增长8%，预计在2021年，我国垃圾收集和转运行业市场规模将达到375亿元[①《中商情报网》中商产业研究院2016-06-10]。“十二五”期间，全国城镇生活垃圾无害化处理设施建设总投资约2636亿元，比“十一五”投资规划增长205%。其中，无害化处理设施投资大幅增加至1730亿元，增幅达142.4%[②国务院办公厅2012-04-19]。从这些数据来看废品回收市场的需求无疑是巨大的。
从国家政策导向方面看，2016年6月20日，国家发展改革委会同住房和城乡建设部组织起草并印发了《垃圾强制分类制度方案（征求意见稿）》明确目标——要在2020年底到2030年分两阶段提高国民垃圾废品分类水平，并在全国所有城镇得到推广[③国家发改委《垃圾强制分类制度方案》（征求意见稿）2016-06-20]。从政策来看，国家要求严格对垃圾进行分类，而我们的新模式正是以这一点为原则，十分符合国家的政策要求。
再从当下的社会背景来看，主要分为以下两方面。第一，废品回收的状况不容乐观。人们将整袋垃圾扔进垃圾桶之后，完全依赖于环保公司、物业公司的环保人员进行回收利用，人们的依赖意识十分严重，自我规范意识、环保意识薄弱；第二，智能终端的功能日益强大，成为人们主要的信息获取平台。
2、传统废品回收模式现状
通过对调查问卷进行分析及走访调查，我们对传统的废品回收模式进行了总结。
3、传统废品回收模式缺陷：
（1）方式不固定
无论是在联系方式或者其他业务方式上，传统模式存在着许多随机的现象，随机遇到废品回收人员，随机在某一天废品达到一定数量，才会联系人员上门回收。
（2）价格不统一、不合理
由于是自己不需要的东西，所以居民掌握的废品信息十分有限，在废品分类和回收价格上通常是由回收人员一方决定。但是在废品回收行业中，回收站等高等级的产业阶级会对下层阶级进行溢价、剥削，最终大部分的损失都将由广大居民自身承担。
（3）市场随机性大，缺乏统一管理体
废品回收行业中各级回收站多由私人承包，就业门槛低，管理人员和从业人员文化水平不高。管理阶级以及行业协会在制定统一的管理体系上具有相当大的难度。
（4）缺乏优质产业链
产业链各阶级之间存在许多乱象，也是废品回收行业产生溢价，从业人员利益得不到保障的原因之一，各阶级没有很好的信息。废旧物资回收公司
探讨——020模式
1、020模式流程图
针对提出的问题以及群众意见的征集，结合电商专业特色，借鉴一些已经成熟的模式。我们提出了这样一种020模式：
2、020模式的公司运营
2.1前期阶段
前期致力于开发自己的（“e点回收”）APP，为广大用户提供线上废品回收的信息平台，用户可以在这个平台上发布自己手里废品信息以及上门回收的需求，用户可以通过该平台获得实时统一的废品价格、以及自由调节回收人员上门的时间，从而解决传统模式下联系方式不固定、价格信息不对称、回收人员分散等问题，提高自身主动进行废品回收的积极性。
回收人员通过该平台可以不必再被动地走街串巷，只需根据用户需求上门回收，增加了自身回收的废品量，获得更加客观的收益，大大减少了自己被动等待的时间，同时也通过平台避免由于高层阶级溢价带来的经济损失。
废品回收行业中各级回收站多由私人承包，就业门槛低，通过加盟成为APP平台的合作回收点，更加有利于统一管理体系的形成，各个站点和企业采用加盟合作的形式，与废品回收站及需要废品原料的大型垃圾废品处理公司或新能源公司等进行合作。很大程度上可以解决企业与企业之间物资链的对接问题，促进各大企业之间订单的对接，实现多方的共赢。
APP公司总部可以通过该平台，对用户反馈的信息、盈亏销售状况作出相应决策，同时也可以查询推广效果、跟踪每笔交易和车辆信息。
同时要注意的是，作为一家以020模式开展废品回收业务的公司，在020模式还没有被广大居民和客户完全接受之前，前期还是要在坚持在线下开展废品回收的业务。并同时对我们的主要模式进行宣传和介绍，以获得更多的忠实客户，并在此基础上开展线上的废品回收业务。这样不仅能增加我们公司的竞争能力，也有利于我们公司业务的开展。所以线下的废品回收业务是不能立刻完全抛弃的，其只是作为增加竞争力的一种方法，是一种短期的业务模式。线下的废品回收业务主要包括收取还没有接受网上回收模式的居民的废品，以及和一些没有在本公司平台上注册的公司进行线下合作等。这种方式主要服务于暂时还没有接受线上回收的客户。我们将努力于使其开通这一渠道，成为我们的线上业务客户，逐步将线上线下回收业务整合，完善我们的电子商务平台。
2.2后期模式
在企业发展的后期阶段，将考虑试点自建回收网点、设备升级以及自营物流的建设。
将“散户运作”的模式转变为“公司运作”，对传统的流动回收人员进行整合收编（类似于美团骑手），成为公司的正式员工进行统一管理，定期对员工进行培训，提高服务质量。废品回收人员根据平台上发布的废品信息按照预约时间上门收购。
废品回收的范围集中化，从“偏远地区”到“城市中心”。秉持“先做精，再扩大”的发展原则，在保证回收人员服务质量不下降、上门时间不增加，回收利润不减少的“三不”前提下，逐步扩大公司业务的覆盖范围，从而实现盈利的进一步增长。
建设多功能废品回收站，一个站点服务周边地区，提高回收效率。且该站点还可进行快递的收发，废品再生品的买卖等其他的业务，提高回收站的利用率。从而逐渐颠覆现有废品回收的业务模式，实现废品回收行业的规范化和高效化的管理。
2.3.公司的盈利模式：
（1）广告收入
在APP和网站上我们可以出售广告位给合作公司进行公司的宣传。例如汉康塑料制品厂、轩茹金属回收有限公司、顺丰快递等企业。
（2）物资出售利润
一是两个公司物资对接销售，本公司
所得的提成利润。
二是我们对其他公司进行物资出售的直接利润。平台前期采取免费制度，以此来增加平台的知名度并抢占市场份额以站稳脚跟。
当平台稳定发展后再采取收费政策来增加公司利润，开启线上线下同时实现盈利创收的模式。
3.电子商务模式创新优点：
（1)通过互联网集中资源，优化管理，统一定价
（2）积累大数据，实时反馈用户信息，统计消费习惯
（3）直从中间环节进入，合理对接，省去中间流程，提高利润，解决集货难题
（4）优化网点功能，进行自动化分类提高产业效率
总的来说，这种新的020模式可以为广大居民提供有用的废品回收者的信息，让居民能够随时处理家里闲置的可回收废品，垃圾回收者不必再毫无头绪地走街串巷，只需根据用户需求主动上门回收即可。
同时本企业也旨在让更多的废品再利用公司和新能源公司能够更方便快捷的获取原材料，提高他们的工作效率。
最后，挖掘潜在废品市场，例如协助物流公司回收更多的快递垃圾，从而进一步提高快递包装的再次利用率，打造绿色包装的快递形式，节约快递成本，达到促进快递行业的绿色化发展的目的。
以我国经济大力发展为前提，随着生态环境的破坏以及人们对于生活水平的更高追求，居民生活垃圾量日益增加，迎合我国的环境政策和废品处理政策，在政策的带领和推动下，020模式的废品回收也会顺应时代的发展而得到更好的发展。
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