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2019.07.10
实战
一,问题汇总
电话流程内容
备注…培训要点。…实战版话术流程培训(组持人+业务老手版本。)
按照流程,流程的每个步奏有要点和目的。嘉宾示范,然后大家记录,然后练习。最后综合练习。
1-大家示范一遍…再选一个代表说
2-记录问题
3-老手示范…大家看
4-.讲流程
5-老手示范。大家带着流程看一遍。
6-流程的每个步奏,拆开讲解。大家写自己的,然后练习每步
7-综合练习。连起来,大家练习
8-点评
9-最后大总结。
目的。熟悉流程,熟悉目的,上手。
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