墙纸门店如何卖壁纸？（店员必读）

 

销售是一门技术活，因为销售过程中包含了太多的技巧，如不掌握，最终可能难以促成成交；销售也是一门艺术活，能把销售做的炉火纯青的人，言行举止间都可透露有说服力的感召气质；也有人说，销售还是一门心理学，准确地掌握顾客的心理和潜在需求，是促成销售的关键，顾客买的是商品，更是一种满足和一份感觉……

销售工作是一项实践性极强的工作，技巧经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，善于从每一次销售工作中总结经验。以下这些销售经验技巧值得借鉴：

墙纸销售技巧第一步

微笑迎接顾客通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通。
微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予推销的压力；其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到介绍墙纸的情境中，重视每一个客户。

墙纸销售技巧第二步

了解需要通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。一定要注意方式、方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地透露出自己对某一种墙纸偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题。这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心对顾客讲解。

墙纸销售技巧第三步

推荐产品通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果，并向其介绍该种墙纸的特性，强调该墙纸的特点及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或 给予肯定的确认。

墙纸销售技巧第四步

连带销售通过介绍相关的墙纸辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

墙纸销售技巧第五步

送别顾客如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传手册和单张，以便顾客再次产生购买欲望时，便于联系；如果购买了墙纸，终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷；最后，送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。