谭正兴：电商内容创业者如何利用内容提高客户的认同感，归属感？

人性的三大需求：物质需求，精神需求，灵魂需求

商业的所有模式，运营都是基于人性的三大需求而展开的

三大需求中，物质需求是最好理解，那么什么是人类的精神需求呢？

最基本的精神需求应该就是情感需求了

内容创作中，情感的共鸣和表达已经是互联网时代的重要载体了，一篇有情感价值的文章往往能够引起精神上的共鸣和同频，更能让客户和消费者产生认同感，归属感和依赖感

只有满足客户的心理上的需求，和情感上的需求，才能引起客户精神上的共鸣，从而产生信任，情感的消费

情感是一种基于个人主观的想法，情感是和消费者客户的精神情绪是有一定的关联的

怎么样才能通过内容满足消费者客户的情感共鸣呢？内容满足其两个需求就可以了

1.精神世界的内容

2.情感的需求

高质量的内容主要是以图片，文字，视频等等载体一起组合架构打造出的，通过一系列动人的故事来带动客户，读者的情绪

也就是说打造的内容，需要有一定的感染力，同时能够满足以下3点

1.与客户，用户，读者有着相同的经历，感觉，思想

2.可以帮助客户，读者思考，同时能激发出一定的智慧和能力

3.能够对客户产生激励的情感作用

我们应该从什么地方入手去发现客户的情感的需求呢？4个方面建议

也就是我们常说的亲情，友情，爱情，第四种需求就是除了亲情，友情，爱情之外的情感因素，例如个人爱好，安全感，自尊等等方面，总是就是一句话，人的感情是非常复杂

正如一首歌所唱的那样“社会很单纯，复杂的是人”，不管人性多么复杂，也不论是满足别人的哪一种情绪和情感的需求，归根到底，都是为了能够打动人心，满足其的情感需求，从而产生精神的共鸣，实现营销的目的

总结：一篇有感情，情绪的内容，往往能与客户产生精神上的共鸣，从而能更快速的使客户产生信任，才能让客户和消费者产生认同感，归属感和依赖感。

成交的的难度就是在于信任的打造

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