微信客户群怎么互动？

在微信营销工作中，相信每一个营销人员都知道，只有群成员有互动，才会更有利于后期的转化。

但现实往往并不会像想象中那么简单，很多群在创建不久以后就失去了一开始的活力，群成员无交流，变成一个死群或者广告群。

那怎么让微信群里的客户进行互动？维护客情关系？

第一点，价值很重要。

一个微信群不论是按照地区划分也好，还是其他方式划分也好，都离不开群价值。客户加入你的群也是因为你的群有价值才会加入，在微信群维护和运营中如何才能让你的价值体现出来，这才是关键。

这里需要结合行业来说。

假设是一个母婴群，母婴群的用户大部分都是宝妈，而他们最关心的话题无非就是育婴类，教育类，很多母婴类实体店也都是通过微信群来促进用户的二次转化，在线下消费以后将用户拉到微信群里，每天早晨都会定时发送育婴类，育儿类的科普文章，这是用户喜闻乐见的一种打开话题的方式。（多群运营时可以借助辅助工具完成定时群发）

当然，群里需要有人引导话题的产生，当文章发送后，有人以文章来打开话题，引起用户兴趣，让用户产生共鸣，营造良好的互动氛围。

当然，话题形式并不限制于这一种形式，还有很多种形式内容。比如每日下午可以让宝妈们互相分享和交流在育儿中常遇到的问题，这不仅能对社群促活，同时也是一种很好地收集用户画像的方式。

第二，线上+线下活动激活用户

当你的社群价值体现出来以后，在一定程度上就保证了用户留存率。

接下来要让社群用户的粘性更高，还需要通过活动来激活用户。活动方式有两种，一种是线上，另一种就是线下。

线上活动很简单，不受地区限制，活动形式内容多种多样，关键在于活动的操作方式要简单，让用户容易参与进去。

这里还是以上述案例为准，常见的线上活动内容有朋友圈投票，什么最萌宝贝，最佳萌娃等等。

还有线上讲座也是一种很普遍的线上活动方式，线上讲座可以每周一次，或每月一次。在活动开始前可以在微信群里让宝妈们每天进行签到，领取活动积分，通过积分兑换实体店的商品。

在多个群运营管理时可以借助辅助群管类工具来完成，比如这里可以设置每日签到任务，在提高群活性的同时，让用户参与感更佳。

另外一种就是线下活动，线下活动会受到时间，地点的限制，但却更容易拉近客户关系。

活动方案策划，统筹需要提前规划，并做到活动现场秩序稳定，可以通过报名的方式让群用户参与，并告知用户在活动中可以得到什么，一般可以通过礼品来激励用户参与。

另外在多个微信群运营管理时可以借助辅助软件来达到事半功倍的效果，除了能够提高群组运营效率和质量以外，还可以利用智能群聊，游戏，智能应用等方式来活跃群氛围。