员工创客化，人是目的而不是工具

海尔用'员工创客化'颠覆雇用制，让员工变成创业者、动态合伙人。员工原来是执行者，现在应该人人是创客，是把个性化与数字化相结合的创业者，因为互联网可以集合很多资源。这个创客就是个性化和数字化的结合。张瑞敏说'我想创造一个东西非常难，但是现在利用互联网，我都可以创造。现在有这个条件了，所以要让员工都可以去成为创客。'

张瑞敏：员工创客化是颠覆转型的路径

由海尔集团和新华社联合主办的'协同共享，共创共赢'人单合一双赢模式探索十周年暨第二届海尔商业模式创新全球论坛于2015年9月19日在新华社大礼堂举行。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏表示，员工创客化是颠覆转型的路径。

让每个员工成为创业家

海尔旗下近千个小微组织便开始了一场内部竞赛运动。

在张瑞敏看来，'员工创客化'是一场深刻的变革。员工定位要从原来的岗位执行人转变为拥有'三权' (决策权、用人权、分配权)的创业者。'过去企业讲放权、分权，现在我们把权力都给你。'张瑞敏说，第一是决策权，第二是用人权，第三是分配权。比如，'雷神'的3个小伙子就发现了市场的难点一一用户市场上对'游戏本'的意见特别多，多达几万条，但没有很好的产品满足需求。3个小伙子根据用户的需求倒逼硬件的开发迭代，最后迅速在产业里做到名列前茅。

这就是'人单合一'新模式的体现一一'人'就是员工， '单'表面是订单，本质是用户资源。人单合一，也就是把员工和他应该为用户创造的价值，面对的用户资源'合'在一起。张瑞敏感慨地说，成干上万人成就一个企业家，而每一个创新的个体都可以成为一个创业家一一正所谓'破一微尘出大千经卷'。

让每个员工成为动态合伙人

员工的定位改变、员工的换位、员工薪酬的来源，这是员工创客化要过的'三道坎 '。员工定位是从原来的岗位执行人，到拥有'三权' 的创业者。员工从岗位执行人到拥有'三权'的创业者就是员工换位 。员工的薪资来源、强调从创造用户的价值当中得到。

在员工创客化转型路径中，员工的定位改变和员工的换位是首先需要确定的。现在，海尔组织架构中只有三种人：第一种人叫平台主。所谓平台主就是说你本来管理着众多的工厂、车间，但是你现在是一个平台，管理平台上众多的创业团队。第二种人叫作小微主，就是一个创业团队。第三种人是普通员工，要变成创客。张瑞敏认为这三种人之间不是领导与被领导的关系，而是创业范围不同的关系。

对于海尔组织架构中的三种人，张瑞敏说'这三类人支撑企业的时候，大家可能会想，这个企业不就乱套了，谁来管理？其实没有关系。每个人都是创业者，他要创造的是价值。美国人说的一句话很好，就是世界最大的问题就等于最大的商机 。所以说，你到网上可以看，到底什么问题多呢 ?这个问题就可能成为你的商机。比如，我们有一个员工到网上一看，有很多孕妇抱怨，怀孕之后坐沙发上看电视非常不方便，如果可以躺在那里看天花板上的电视就好了。他们想这是一个商机，不由集团决定，他们自己来创意。第一，谁有这个技术？于是找到美国硅谷，他们可以提供技术 。如何合作呢？大家可以谈，或是专利付费或是入股，都可以 。第二，关键零部件谁来提供？美国德州仪器 。第三，谁来制造？不用海尔制造，找外面的资源，找中国武汉光谷，所有的资源凑起来。我有这个市场要求就可以创业，我创业的这个项目不是集团来决定，而是由我自己做决定。钱从哪儿来?网上众筹，还不是全部众筹，只拿出30%的股份，结果蜂拥而至，众筹没有问题了。再往前发展谁来做？风投。到现在风投已经投资，而且他们的产品已经迭代到第三代，这就不仅仅是给孕妇提供便利的产品的问题了，还可能为商务用，甚至它的目标是将来替代电视。因为1900多元放出来的屏幕可以达到100寸，买一个电视恐怕做不到。另外还可以和网上连接起来。'

张瑞敏指出，员工要从被雇用者转变成动态合伙人，薪酬分配是其中的关键。他说“传统企业里，员工的薪酬从哪儿来？就是岗位薪酬。虽然有很多考核，但你在哪个岗位，就有多少薪酬。现在，我们内部叫'断奶’：企业不再给员工薪酬，一定要从创造的用户价值当中得到，得不到你就离开。”

海尔过去由IBM帮助做了“宽带岗级薪酬”，把此次薪酬定为十级，却不能把大家的积极性充分发挥出来。此次改革中，海尔将薪酬制改为“两维点阵表”横轴基本上和一般企业一样，称为“企业价值”，就是市场成果；纵轴上是用户，称为“网络价值”，网络的规模就是网络的节点和网络连接用户的数量。

“用户付薪平台体现了转型的决心。”张瑞敏分析说，用户付薪平台是指创客的薪酬由用户说了算。从企业付薪到用户付薪，是挑战更是机遇。未来，“创客薪酬”怎么定？张瑞敏说，就是根据达到的目标拿到相应的薪酬，包括两种：一种叫“超利分享”，超过的利润可以分享；另一种就是加入一定的股份，按照股份来分配。

员工创客化，人是目的而不是工具。德国的哲学家康德说，无论在任何时候，都不能把自己和他人当作工具。现代管理学之父彼得·德鲁克曾说， 21世纪让每个人成为自己的CEO。

怎样创造一个平台，让每个人都把他的价值充分发挥出来？张瑞敏举例说，一个鸡蛋从外面打破，一定是人类的食物，从里面打破一定是新生命的诞生，我们的任务是让每一个员工都能够孵化出来，都能够破壳而出。