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书店卖场图书陈列规划

书店卖场图书陈列规划

 

书店卖场图书陈列规划

各类卖场最佳陈列点        
      在传统零售书店与在大卖场中,因一些不同的具体情况,受注意力极佳的陈列点也有所不同。
      传统书店:柜台后面与视线等高的位置、中靠左的书架位置、靠收银台的位置、柜台上的展示位置
      大卖场:与目标消费者视线尽量等高的书架;人流量最大的通道,尤其是多人流通道的左货架位置因为人有先左视后右视的习惯;书架两端或靠墙货架的转角处;有出纳通道的入口处与出口处;靠近大品牌、名品牌的位置;改横向陈列为纵向陈列,因为人的纵向视野大于横向视野。
      陈列造型  
      图书陈列很有讲究。首先要设计醒目、一目了然。如果书店的卖场面积较大,可以在书店的入口处配置相应的布局图,这是非常重要的,它属于导购系统,让读者马上看到图书区域的分布。其次,造型简洁,体现特色。书店在堆放式摆放书墩时应该注意简洁,摆放形式有:圆形、螺旋形、方形等等。同时在陈列图书时应该和书本身的内容进行搭配。最后,分区定位、常换常新。书店在布局陈列时要分区定位,局部可以做适当调整。造型简洁,体现特色。陈列应该和书的内容搭配。比如社科书摆放应该简洁庄重;少儿书总的来讲应该庄重简洁,但还要活泼一些,又不能太花里胡哨,造成视觉上的紊乱。

专区专架  
      设置专区、专架越来越为书店所接受,而且每个书店都将会有更为个性,更为特色的图书摆放区域。这样的图书区域的摆放主要的目的还是为了顾客的购书方便,在一个专区,即可以买到自己想要的所有图书,同时也为顾客节约了时间。
      
类别过渡与隔断
      不同类别图书的陈列,有的要考虑自然过渡,如经济与法律、哲学与社会学与历史、科技各个门类之间、汉语与外语等等之间的自然过渡,在设计主、次通道时应该已经预计到了,以通道的方式过渡是好的办法。而一些类别的陈列,则要考虑与其他类别的隔断,如音像制品、少儿或中小学文教图书,尽可能安置在相对独立的区域。

图书陈列的5个规律性常识  
      第一,标志明显,如果标明商品的价格、品牌,促销的效果增加25%,如果只标明品牌,效果仅增加18%。
      第二,在大型卖场当中65%的读者会参阅你陈列的标志、标价,有助于读者选购商品,加快他的购买速度。
      第三,在书架中图书陈列高度非常重要。理想的位置应该是0.8~1.3米之间的部分,我们一般管它叫黄金段。书架上,距地面1.8米的销售额只是黄金段销售额的十分之一。
      第四,堆放式陈列比其他形式更具效果,堆放式可以刺激读者的好奇心,诱使他主动翻书阅读,堆放式图书的销售额要高出传统摆放图书销售额的一倍。
      第五,店面广告非常重要。国外调查资料表明,70%的读者关注店面广告,22%的读者认为店面广告对零售企业非常重要,但不是决定因素,只有8%的人认为店面广告可有可无。

图书陈列的10个禁忌
      第一、图书不及时上架上台,会丢失市场机会,失去读者。
      第二、上架新书不按分类去排列,随意摆放,使读者选购不便,现在开架售书带来一些问题,就是我们的营业员要经常巡视,仔细观察所陈列的书,经常整理货架,整理图书,按类排列。
      第三、书架、书台、书柜不及时清扫。这样让人感觉很脏,既污染图书,也影响企业形象。
      第四、补充整理不及时,造成书架、书台、书柜的书东倒西歪,就是我刚才所说的空档太大,给人凌乱的感觉,影响企业形象。
      第五、读者翻看过的书不及时整理、归类、归位。
      第六、店面广告、宣传画等宣传品,乱贴、乱挂,杂乱无章。
      第七、一些破损的设备,如书架、分类牌、分类标志等等,破损以后不及时修补更换,影响店容店貌。
      第八、一些时令性的广告宣传过时不换。
      第九、书店的广告、海报出现错别字、异体字。
      第十、卖场陈列的布局不及时更换标志,使读者找不到图书。有些柜组进行调整时,一定要及时更换新的标志,我认为最好是先做好。去年图书大厦在做调整的时候,连夜将二三楼图书互换,几百个人彻夜加班给做完了,但是分类牌没有及时跟上,第二天读者一进来感到有些乱,读者还到三楼买文学书,到二楼去买文教书,这样对企业形象的树立是不好的。


书店卖场规划基本要素
      利用好店内有效的空间和面积,利用好店内的每一个地方,使之能产生效益,这是卖场规划时考虑的最基本因素。

      在卖场规划过程中,要根据书店所在当地的文化背景,历史渊源,以及所面对的主要客户群体,并依照卖场面积来划分各业种所占的面积,思考图书业种类别比重;在完成这些动作后,就要将各业种及业种中特殊类别的位置作合理安排,并作成书面资料。

      书店设计思想可以通过灯光、书架、通道等许多细节体现出来。卖场设计基本要求至少有三:一是符合目标顾客的审美诉求,营造具有感召力的卖场空间;二是强调特色鲜明的设计风格;三是满足预期的图书容量。

卖场分区配比  
      现在书店基本是按照超市自选的形式结构布局的,卖场是读者选购图书、结算货款的区域,是店堂内的主要区域。因此,区域配比应本着尽量增大卖场的原则。从现代超市发展趋势上看,卖场区域所占比例越来越大,一般认为超市卖场区域应占70%~80%。超市内各区域的分布要根据其建筑结构进行,辅助区与商品销售额关系不大,卖场区域则直接影响销售额。因此,各类书的结构、顺序非常讲究。

通道设计
      设计主通道是为了让顾客尽可能长时间地留在店内,设计副通道是为了让顾客仔细地浏览商店的各个地方。主通道和副通道的设计计划就叫做行动路线设计计划。书架摆放要合理,尽量不要让读者走重复路线。读者的流动路线和我们的营业流动路线应该避免交叉,营业通路就是读者买完书后到收银台交款,读者的流动路线与之应该避免产生交叉,设计应该保证它的畅通无阻。能够让读者自由穿行,很舒适便利地购买图书商品。

      主通道的设计:这条通道目的是引导顾客方便地进入店内。小型店主通道的宽度一般为120厘米,中型店为150厘米。

      副通道的设计:这条通道便于顾客走到主通道里,进入特设的商品出售店,也是为了让顾客在此触摸商品,听销售员介绍,购买商品。销售员必须想办法,使在主通道选择商品的顾客,经过销售员的引导,也能来到副通道选择商品。
书吧及休息座位设计  
      书店应当提供休息座位,但不能过于舒服。因为读者的素质不一,座位太舒服以后,有些读者的坐像难看,不但有损他本人的形象,还会影响书店形象。此外,还有休息座位的摆放,如果通道已经很窄,再放个休息座位,通过的读者与坐在座位看书的人都很难受,这样的设计要尽量避免。

书店卖场设计新思路
      同发达国家的图书消费情况相比,中国的图书业发展空间巨大。而处于销售终端的书店更是兵家必争之地,它不仅是图书发行渠道商争取的目标,同样也是出版社的关注对象。

      在不同的城市中,读者对书店有不同的需求和期待值。而不同风味的书店就要从不同的卖场设置中体现出来。任何零售店的店堂布置,都是一个企业直接与消费者接触的窗口,一个企业以及品牌的影响力,最终将从这里得到体现。而书店也正是这样的一个窗口。基于这样的原因,现代型的书店在店堂布置方面,应遵循一些基本的市场规则。

1.畅销化
      畅销化是指书店在设置图书摆放方式的时候,应该把畅销书作为书店重点推出的图书品种。图书市场畅销化是整个书业发展的新趋势,也是具有强劲生命力的新生力量。

      根据开卷图书公司对全国图书市场的调查报告,仅占到整个图书市场6.7%的畅销书,已经创造了全国图书市场的68.9%的利润。从市场的角度来看,图书市场实际上就是畅销书的市场。现在很多出版社都已经把经营畅销书作为出版社创利的主要手段。而作为出版产业下游终端的书店,把畅销书作为整个书店的焦点,正是现在新的出版形式在零售店中的一种反映,也是顺应了时代对书店新的要求。畅销书在市场上的活跃表现,成了出版社的宠儿,毫无疑问的是,它同样应该成为书店发展的宠儿,而作为书店这一特殊的“企业以及品牌的影响力”表现形式的店堂布置,更应该体现出书店的中心、重点。

2.地域化
      这是现代营销中一个重要的概念,工业上倡导的异质竞争替代同质竞争,必然也是图书产业发展的一种大趋势。

随着世界工业技术不断的进步,异质竞争越来越受到人们的关注,尤其是在不容易产生统一标准的精神领域中。地域文化差异正是这样一种产生异质产品的重要依据,它为精神产品的生产者提供了异质的因素,所以我们已经看到越来越多的区域性图书摆上了书架。同样地,处于不同文化领域下的书店,在追求与别的书店的异质时,正适合充当体现这种文化差异的载体。

在不同地域,城市中生活的人群,他们的阅读倾向和图书需求常常是不一样的。以北京和成都为例,二者是明显不同的两种文化的代表,北京是以政治为中心的城市,而成都则是一个以休闲为特色的地方。而二者的文化传统也十分不一样,各有各的地方特色。地域化的卖场设计对于这两个城市的读者来说,是一种全新的消费体验,而对于同自己的内在生命形式相吻合的书店自然有一种好奇与亲切。

3.类别化
      包括两个方面的内容。一方面是要突破中图的图书分类法“一统天下”的乏味和单调,使书店中的图书分类更贴近人们购买时的分类习惯;另一方面,它提倡专场的概念,即对于某类具有特殊营销性质的图书,其卖场设计方案应该突破常规,以其特殊化来吸引顾客,譬如说对少儿图书专场的设计,设置一些让少儿可以参与的游戏,这样可以起长少儿在卖场中停驻的的寸间,也就是延长了真正购书的群体——家长在卖场中逗留的时间,而在等待孩子游戏结束的家长,必然会对其周围的图书进行不经意地浏览,而—旦陈列得当,就可能勾走他(她)的购买欲望,从而促进图书的销售。

4.主题化
      在如今书店举行的频繁的活动中,带有浓厚的主题意识的活动大约应该算是读书节了。所谓的主题化布置就是特别针对书店所举办的各种活动的一种图书陈列方式。它具有短期的效应,是流动性的,富于变化的。但是在活动的期间内,却是最抢眼的,最吸引读者眼光的布置。

这种布置方式具有导购的性质。在设计布局的时候,就充分考虑到了读者对众多图书品种的盲目性,这种盲目也就是需要书店工作需要去引导的地方。调查同时表明,读者到书店中去,只有极少数的人带有明确的购买目标,而大多数的人都是随便看看,进而实施购买行为。也就是说,这为我们卖场的主题化布局提供了—个调查依据,对于有购书的欲望但是没有具体的购买目标的人群来说,这种主题化的具有明显导购意图的布局方式,正好可以引起读者的注意,从而起到影响读者购买的作用。

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