O2O

「新零售大考：如何用数据智能转危为机」热议一： 疫情之后，数字化、线上线下一体化加速：自电子商务兴起，O2O线上线下融合，线上线下一体便成为全球零售业的一道难题。从沃尔玛到苏宁，从红星美凯龙到7-11，在过去的将近十年历程中，这些大企业一直在探索线上线下一体化，时至今日也未能找到可大规模复制的成功方法。 此次疫情，新零售代表盒马充分展现了线上线下一体化的势能和韧性，将带动更多企业加速这一进程。从盒马的案例中看得出来，数字化是打破线上线下一体化僵局的钥匙。而数字化能力不仅仅是一种技术能力，更是涉及人、货、场的商业思维变革。 同时，会员、商品、营销、支付等单一环节的数字化并不足以带来质变，唯有用数字化武装各环节，才可能成功。 2003年非典是对实体零售的一次大考，结果催生淘宝、京东等电子商务企业快速发展。17年后，新冠肺炎是对实体零售、电子商务的一次大考，仅有线上或者仅有线下已远远不够，还必须要做到基于数字化的线上线下一体化。 正如阿里巴巴集团董事长张勇所说，未来将没有线上线下之分，只有是否数字化之别。 事实上，各行各业已开始探索数字化，甚至汽车、房产等行业也尝试直播、VR技术，拓展线上新场景。虽然在线卖车、卖房更多还是线上线下连接，而非一体化。 虽然价格不统一，产品不统一等等问题仍然存在，但毕竟是踏上了数字化之路。当越来越多行业、越来越多企业开始数字化，这对中国经济长远发展来说，无疑是件好事。 （via：创业最前线）