作者 l 悬崖上的猫
公众号 l 彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng）
我前公司出现过一种情况，当年某个技术部门的一个普通职员，因为能力强，业绩突出，一路从基层提拔到了中层，最后还成为了公司的副总。而他当年在技术部门的那个领导，则成为了他的下属。
本来是一件好事的，可是职位虽然是倒过来了，可这个曾经的领导心态和姿态都还没有倒过来，开会时总不是摆出一副当领导的架子，甚至经常大声吼骂，没有很尊重新领导。
不过好在这位新任的副总很有自己的一套管理艺术与情商，最终把老领导管得服服帖帖的 ，那么他是怎么做到的呢？特别是一些年轻领导，资浅德薄、难以服众，加上性格软、不敢管，下属就会骄横跋扈。那么，应该怎么办呢？
遇到这样的情况，着急上火是没用的。领导和下属，一个是管理者，一个是被管理者，本身就是猫和老鼠的关系。要想捉住这只背着枪大摇大摆敢捋老猫胡须的硕鼠，必须讲点策略。
01 尽量避免正面冲突
先礼后兵，不做正面冲突是第一要素，自己新官上任，职位都还没坐稳，公开场合和对方冲突是对自己很不利的，如果其他人正好对你有所不服，那么老领导很容易和他们形成小团队，来对抗你的管理。
一旦和老领导直接冲突，别人也会认为你没有道德心，毕竟老领导过去培养了你，没有功劳也有苦劳，认为你现在做了高管倒摆起架子来，场合上其他人会有所看法。
所以当初这位副总的做法是礼貌回应，甚至满脸微笑，一方面不生气不紧张，另一方面也从容不害怕，而且他始终保持有两张脸：一个黑脸，一个白脸，两张脸都会唱。老领导太嘚瑟的时候，他就黑脸相对；而大部分时候，始终是以白脸相迎。
他也是一个从来“不走直线的副总”。工作中经常与其它员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，化解了很多工作中的矛盾和冲突。
02 沟通畅起来，才能上下齐心
公众场合你给了老领导面子，但也不显退缩，我觉得这已经是成功了一半。接下来就是沟通的问题了。
日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
在于下属的沟通中要注意以下几个技巧：
第一，尽量在私下场合一对一
一对一的沟通，这样做的好处，一方面是可以顾及下属的面子，尤其对方之前还是个领导的情况下，可以让对方好下台；二是可以避免一些小人听到后乱传谣言，所以不要选择旁边有熟人或其它员工在的时候去谈，甚至可以约对方喝杯咖啡或者吃个饭。
第二，要做到软硬兼施，恩威并用
最典型的就是诸葛亮挥泪斩马谡了。马谡志大才疏，不听王平之言，街亭失守，直接导致诸葛亮北伐失败。诸葛亮并没有因为喜欢马谡而网开一面，执行军法而杀之，并承诺厚待其家人。
释放善意的同时也要施加压力，给对方恩惠的同时，也要表现出你的威信。比如你可以感谢下之前领导对你的培养，虽然现在领导关系倒过来了，但是很多事情还需要他大力支持，要在他的配合下带领团队做出业绩，希望他理解你的一些管理方式。
软硬兼施，恩威并重，下属一不敢欺，二不敢骗，具体还要注意以下3点：
1，太刚了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；管事之道讲究张弛有度，张的太紧了，容易忙中出错，放的太松了，则没有执行力。
2，领导者要学会控制情绪，更要学会感情投资，“刚”一阵，就要“柔”一次。弓弦张的太久了就要适当松一松，以免绷断。
3，聪明的领导者善于给下属“ 戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天挥舞着大棒。这样既可以树立威信，又可以俘获人心。
03 管理上要发挥其长处，制约其短处
你原来的领导成为了现在的下属，是不是真的那么难管理呢？
我觉得也并非如此，只要用好人，体现管理智慧，我觉得这样的下属也会成为你的一个重要帮手。
第一，学会正确权授，让曾经的领导去管理你的其它下属
真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜。既然那位曾经的领导能带出你这样优秀的员工，那说明他本身还是有两把刷子的，让他去帮你管理一些其它员工，发挥他本来的管理特点，这样他既不会和你争权又会感激你，把事情做好，可以说两全其美。
但在授权之前，还是要注意以下两点：
1，了解下属的能力；信任他；明确和目标和责任；规定反馈机制；结果导向；协助下属；奖罚明确。
2，只有把权力交给合适的人，工作才会有突破性的效率。但是，授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓，两手都要硬。
第二，威信树起来，才能一呼百应
对于老领导的短处，想必你也是十分了解的，要制约这些短处必须要靠你树立威信，定好规矩，划出红线。否则你只是依赖对方，却没办法形成约束的，那就相当于失控了。
1，一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们，这个信服，不只是嘴上的沟通，还有行动上的约束，比如你能掌握住下属的考核权，如果下属真的表现不好，所有的奖金发放、加薪升职都会受到影响。
2，领导威信产生的五个要素：一，做好榜样；二，保持距离；三，树立形象；四，信守承诺；五，培养气质。
第三，学会适当的杀鸡敬猴与敲山震虎
齐国遭强敌入侵。齐景公让穰苴领兵御敌。穰苴说：“我地位低下，人微权轻，希望有重臣来担任监军”。景公命庄贾任监军。穰苴约庄贾明日午时“会于军门”。庄贾恃宠而骄，穰苴反复催请，才慢慢悠悠赶来。穰苴果断杀之，立刻军威大振。
哪个将军都不想杀人，战场上有人抗命，不杀能行吗？如果还有些自以为是的人，几次三番挑战你的权威，此时，万万不可心慈手软。放心，没人跟钱有仇，罚他两次，他就老实了。
如果老领导确实不服管，不配合你工作，你又不想撕破脸皮，那么就可以借着处罚其他不重要的人进行警告。
比如在会议上就某些不良现象，处罚一些其它不重要的员工，以达到警示他人的目的，或者不点名地进行批评。聪明人都会见好就收的。
END
本文来源：公众号@彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng）， 作者悬崖上的猫。
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