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人家这才叫人才盘点,你那只是信息汇总(附赠2019年人才趋势报告)
前段时间,朋友Bella到外面去开会,碰到一位曾经带过课程的HR学员,来向她咨询“人才盘点”的问题。
学员说:“我们老板参加了一次人力资源管理培训,回来就心血来潮让我在公司里做人才盘点。

盘点我以前没做过,但想想就觉得工作量会比较大,于是花了一个月时间把全公司的人员信息都梳理了下。

设置了很多字段,如学历、岗位、职务、入职时间等等,但拿给老板后却挨了批要求重做。我有些委屈,所以想问,人才盘点难道不是这样做的吗?”
朋友Bella笑说:“你们老板还真没冤枉你,你那其实不叫人才盘点,这只能算是信息汇总。”
人才盘点,是基于组织战略来定义人才、识别人才和培养人才的行动,并不是为过去盘点,它是为组织的未来而盘点。

简单来说,人才各项数据只做参考,HR要通过数据对人才的未来进行预测分析,以及思考所需提供的各类帮助,包括给到管理者工具与方法等等。

说到这里,就不得不提到组织与人才管理专家:罗波老师,在上新课程《组织与人才盘点精炼12讲》中,提到“一句话、两张图、三维度、四步骤”精炼总结,简明扼要,帮助我们快速理清组织与人才盘点的框架知识。

这就来具体看看,罗波老师所指的“一句话、两张图、三维度、四步骤”,到底是在讲什么,我们能学到什么。

1
一句话

A类岗位是A类人才吗?

A类人才在A类岗位上吗?

如何将复杂的问题简单化?
我的一位客户CEO曾经问我:“你能用一句话说出人才盘点的精髓吗?
我快速思考后,给出了上述这个答案。
这个问题我也考考大家,如果是你,你将怎么回答?
如下罗列了权威学者/企业/顶级咨询公司的看法,供诸位参考。
卡普兰
卡普兰在《平衡计分卡》一书中写到:“有些企业仅仅5种工作岗位上的员工就决定了公司80%以上的战略重点,战略性岗位上的人才充足率(数量上)和人才准备度(质量上)具有重要的战略性意义,我们有理由相信,很多公司的战略能否成功,取决于他们在培养这些不到10%的员工的能力上成效如何。”
贝克尔

布莱恩·贝克尔《重新定义人才》(之前译本为《人才保卫战》)的核心观点是:A类职位上必须是A类人才,并对A类人才进行差异化管理。

查兰

拉姆·查兰在《CEO为什么会失败?》一文中指出:战略的缺陷并不是决定性的,没有忠实地执行战略才是CEO下台的关键因素。其中,最大的因素是用人失败,没有把合适的人放在合适的岗位上,没有及时处理好人的问题,特别是没有处理好一些关键岗位的下属带来的糟糕业绩。

华为

坚持“选拔制”,选拔制不是不培养,要把水洒在真正有希望的未来20%的人身上,坚持选拔制,学习的春天就会到来。

麦肯锡

麦肯锡:CEO一年一度的员工评审 ——最好的人/团队在最关键/急需的工作中。

波老师提问

再问大家一个问题:如果A类岗位是C类人才,怎么办?

一位董事长说:HR想办法把这人输送给竞争对手。

2
两张图
战略地图&人才地图

2.1  战略地图:目标一致/布局一致/聚焦一致

目标一致:明确愿景/战略目标/近期目标,战略是取舍和范围。

布局一致:核心业务、成长业务与探索业务。

(1)确保企业运营在高增长的轨道是核心高管层面临的共性挑战。“企业存在的最大问题就是增长停滞,失去活力。除此之外,一切问题都是小问题, 都可以在发展中得以解决。” 

(2)增长引擎:极具想象空间的业务。可延展性很强。

(3)企业中存在三个层面的业务:核心业务(H1)、成长业务(H2)和新兴业务(H3)。一心三用:吃着碗里、看着锅里,种好田里。

聚焦一致:毛主席在《集中优势兵力,各个歼灭敌人》对党内指示:集中兵力各个歼敌的原则,以歼灭敌人有生力量为主要目标,不以保守或夺取地方为主要目标。(1946)。

2.2  人才地图:一是组织调整与优化(责权利与控制的问题);二是人才地图(排兵布阵)。

人才地图的关键是要识别“关键岗位”:战略性岗位、重要岗位。

什么是“A类岗位”?

贝克尔从“战略影响”和“绩效波动”两个维度定义关键岗位与关键人才。

战略影响:关键岗位是极少数能够直接增强公司战略能力的岗位,这类岗位在企业岗位群中占比不高,一般不超过15%。

绩效波动:是指某个岗位中低绩效和高绩效员工之间的差距。A类岗位差距很大。换句话说,在这个岗位上,用错人的代价非常高。20倍以上的差距是很常见的。

波老师提问

关键岗位用错人的成本和空岗的成本哪个更高?

根据咨询经验,企业需要重点关注的五类人群:

  1. 领军人才+:事业部总经理、区域总经理、总监等;
  2. 核心班子成员:如区域公司的核心业务副总、人资、财务副总等;
  3. 高端研发与技术人才
  4. 新兴业务领军人才及核心团队成员
  5. 高潜力大学生:985、211院校的尖子学生,挑选最具成长的苗子。
3
三围
盘结构、盘数量、盘质量

2.1  结构指标:

(1)士兵和士官的比例;

(2)前台和后台的比例;

(3)关键岗位人数占全体员工的比例;

(4)直接承担战略指标的员工占全体员工的比例。

士兵和士官的比例:张瑞敏更直言:“企业里面的中间层就是一群烤熟的鹅,他们没有什么神经,他们不会把市场的情况反映进来。”


其实何止海尔,很多企业都深陷“烤鹅窘境”,随着IT技术的进步,这群“烤鹅”更将成为被裁剪的对象。

前台和后台的比例:管理过于复杂,工作流程需要精简。我们应该围绕用户,把不能为用户创造价值的环节果断砍掉。公司应当大量压缩管理人员的数量,增加业务人员和专家,并不断提升他们的业务能力。

举例来说,之前为了加强“监控”,人为地设置了诸多关卡,例如很多人的工作就是“跟进别人的工作”,工作需要闭环,但不能为此设计专门岗位,配备如此多的人员专项开展此类工作。

这种组织设计最终会成为他人工作的障碍,为别人工作“添堵”。同时,公司里的“表哥表妹”、“会长”太多,需要优化IT系统,提升工作效率。

2.2  数量指标:人才充足率;关键岗位空岗率,空缺时间等。

2.3  质量指标:人才准备度;任职资格;新人占比、胜任力评估等。

柯林斯:尽快抛弃“人力是最重要的财富”的旧观点,在现实公司转变中,人力不是罪重要的财富,合适的雇员才是。

防止企业“虚胖”,业务高歌猛进的时候员工规模迅速膨胀,但队伍战斗力却在下降,一旦遇到行业寒冬,企业就会非常危险。

4
四步

摘自:转型内参(ID:zhuanxingneican)

作者 | 罗波


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