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亚马逊年底要开的新超市,恰好是盒马的面积

最近美国零售市场最关注的动态是亚马逊将开连锁超市,华尔街日报放出的消息让沃尔玛、Kroger等传统零售商股价应声下跌。

由于消息称新的亚马逊超市最快也要等年底开业,目前还没有太多细节曝光。但我注意到其中一点,这种超市会与亚马逊收购的高端有机食品超市Whole Foods(全食)区别定位,东西更平民化,而且门店面积预计在35000平方英尺,折合约3200平方米。

说来真巧!3200平方米上下这个区间,恰好是阿里旗下新零售样板盒马鲜生的前店面积,如果算上后仓,盒马的单店总面积大概在5000平方米左右,低于大润发、沃尔玛等传统大卖场,高于永辉生活、苏宁小店、全家、便利蜂等社区店,算是一种中型店。

这真是巧合吗?我倒认为其中有一些零售趋势的共性问题,尽管中美两国的线上线下零售习惯不同。希牧财富希牧投资管理集团有限公司

这种中型超市在欧洲市场更为常见,比如德国廉价超市Aldi(中译“奥乐齐”),平均店面在1000平方米上下;还有稍大一些的瑞士连锁超市Migros。倒不是说因为欧洲人少,而是定位上的原因,不同的门店面积背后反映了定位差异。

传统便利店追求的是随拿随走,亚马逊还嫌不够方便,设计出不用顾客配合结帐的Amazon Go;而传统大卖场追求的是逛,所以SKU要尽量多,消费者动线设计要足够合理,在两部扶梯中间、收银台前堆满了低决策类商品,激发冲动消费。

只不过,眼下国内市场进入了便利店时期,感受一下苏宁小店的扩张速度!相对而言是大卖场的衰落期,消费者像10年前那样推着车去逛的意愿明显降低了,让大卖场的日子都不太好过。

我们来看看刚刚发布的高鑫零售(大润发+欧尚)的2018年报,同比年销售额降了1%,毛利涨了1.8%,运营成本涨了4.7%,经营利润降了6.5%。反映线下零售业绩的最重要数值之一的同店销售额(可比门店)下降了1.72%,这个数据没有统计家电商品,因为大润发已经将家电部门委托给苏宁经营,向苏宁收取佣金。

可以说,高鑫零售去年的业绩比较惨淡,尤其是对比沃尔玛美国的业绩(当然上面已提到,两国消费习惯不同)。而新的看点至少有两个,一是毛利上涨了,说明大润发对SKU组合的调整取得了一些成效;二是在线订单的增长,其中既有来自“盒小马”的,也有来自大润发对接淘宝旗下入口淘鲜达的。

当然,在线订单尚处于起步阶段,难谈规模效应,而且这种O2O改造也增加了大润发的运营成本(人力、补贴等),这是导致其运营成本上涨4.7%的原因之一。打造在线订单体系会增加开支,沃尔玛美国也遇到了类似的情况。

这就陷入到一种博弈,到底是保利润、砍成本,还是继续扩张在线化,让利润承压?高鑫零售官网投资者关系首页用非常醒目的字体写了一句话,“全面推进中国实体数字化发展”,这能看出该公司的方向选择,也可以说是阿里的选择。而美国传统零售外接配送服务,也成为趋势,这也是国内外第三方配送商Instacart、达达借势崛起的大好机会。

有人寄希望于借助阿里的改造来提升大润发的线下业绩,我不这么看。逛超市的习惯已经变了,用户并不会因为大卖场里今天增加了这个技术,明天又添了那个商品,而重新一窝蜂涌进超市。这些都是小打小闹、修修补补,没有根本上改变超市的定位,更没有改变人们的心智和认知。

相比,可以多看看在线订单的情况。阿里买下大润发,我认为有两个主要意图,一是利用其实体卖场落地新想法,比如盒小马;二是将线下客流导入线上,去看看大润发门口那些拉新(淘鲜达)的人多么卖力。当广场舞大妈们通过淘鲜达体验在线购物,转而成为淘宝消费者,这不就是下沉渠道、拓展新用户么?

上面说了这么多,仍然回到亚马逊新超市的问题。与盒马同样为3000平方米左右面积背后,是两个共性问题:一是网红商品;二是在线配送。

盒马的网红商品是海鲜,这是它在货品上区别于大卖场和便利店的最鲜明特色,很多顾客是冲着盒马的堂食区去的。如果门店面积太小,无法容纳这种堂食区,在展示体验上会打折扣;如果太大,意味着需要庞大的SKU去填补货架,这又回到了传统大卖场的低毛利老路。

而亚马逊新超市的网红商品目前还不清楚,消息源称会突出化妆品、个护品等类目,这也是在亚马逊美国平台上贡献较高销售额的商品。与盒马的海鲜类似,这类商品的毛利率也比较高,而线下零售看的就是毛利率乘以周转率。

如果亚马逊未来也将重心放在超市的外送服务上,那么门店本身就没必要太大面积,低SKU、精选商品,意味着单个品类的采购量巨大,在供应商面前更有议价权。这也是德国超市Aldi、美国超市Costco的做法。还有一点就是会主推超市的自有品牌,这意味着自主定价权与更高的毛利率,也是眼下盒马正在做的。

倒不是说这类中型超市一定会逆势成功,而是同等面积背后存在一些趋势性的东西,是大家都看清的,比如高毛利、配送服务、精选商品的性价比、全链路数字化、新物种的认知、更全面地覆盖消费者的生活轨迹等。

长期看,消费者仍会回归初心,即注重商品的性价比以及获取商品所耗费的精力。形式上再新,零售的本质没有改变。

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