“阿飞谈创业”
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最近有很多粉丝向阿飞老师咨询有关的自媒体社群怎么玩，社群营销怎么玩，但这些项目，这些内容都属于社群内部课程，也就是说只有进了社群之后这些才能告诉你。
之后，阿飞老师思考了一下，做了一个决定，就是把其中大体的思路分享给大家，具体的细节保留，能不能自己去摸索，自己去操作就看大家自己的悟性了。
言归正传，那么要想做好自媒体社群，玩转社群营销，引爆客流，年赚百万，一定要具备前后端思维。
前后端思维是什么呢?前端思维主要就是进行拉新、养熟，后端思维主要就是进行成交、裂变。
今天重点和大家聊一聊如何玩转社群营销，这里分成主要的四部分来和大家剖析：拉新、养熟、成交、裂变。
那么怎么定义拉新呢?拉新就是引流新用户，而我们要做的是如何实现零成本引流新用户。
拉新的重点我们一定要把握好下面两点：
1.免费内容+诱饵。
2.传播渠道和方式。
在拉新之前，我们还需要做的一件事情就是，我们要进行我们的市场定位，明确我们的产品是什么。
实物产品还是虚拟产品，服务还是培训等等。要明确我们的用户群体是谁，这些人他们的需求点是什么，有什么共同的特征，他们对什么比较感兴趣，我们给他们能带去什么样的价值。
在弄明白这些问题之后，我们大概就能确定用什么样的内容才能吸引他们的眼球了，用什么诱饵，能把它们拉到微信上面来。
比如说:有的人是从事HR的，他们想要通过网上做大学生线上求职培训，他们主要针对的对象可以确定是大三或者大四刚毕业的大学生(当然这里不排除其它工作一两年的人群)，他们的需求是找工作，兴趣是找到好工作、拿高薪赚钱。
那么我们就可以确定，我们可以提供的服务是面试技巧和简历修改。把这些东西确定好之后，接下来就是如何批量生产免费的价值内容，设计什么样的诱饵吸引他们的眼球，以什么样的渠道和方式来传播效果最佳。
接下来我们就一起看看，免费的内容哪里来？从同行来！
众所周知，互联网可以说发展的有一些成熟了，在互联网上，任何行业都已经生产了大量的内容了。我们需要做的就是找到自己的同行，吸收同行的知识，然后洗稿、改编，后期再结合其他行业的知识，进行杂交创新，原创出一篇篇精品，形成一套自己的理论体系。
设计诱饵也很关键，以高价值低成本为主，而且要和自己的主营产品相关联。还是拿上面的案例说明，他们可以将面试技巧，或简历修改技巧做成一本电子书，然后作为诱饵，凡是关注自己微信公众号的或者添加自己微信的，均免费赠送。
传播的主要方式可以分为文章、音频和视频，传播的渠道有很多非，比如软文渠道有知乎、今日头条，豆瓣、腾讯，新浪博客、天涯论坛、百家号、大鱼号、搜狐、360图书馆、简书、百度文库、百度知道、百度贴吧、小红书等等。
音频主要渠道有喜马拉雅fm、荔枝、懒人听书、蜻蜓、凤凰、情咖、企鹅等等。视频类可以分为短视频和长视频俩种，短视频平台有抖音、快手等等，长视频平台有的B站、腾讯视频、优酷、爱奇艺等等。
内容均为免费干货+诱饵+联系方式。
主题内容的干货分享作为主要吸引客户的方式，在这里大家要注意的就是摸清平台规则。如果平台允许留联系方式的可以在末尾留微信号或公众号，直接留就可以了。如果平台不允许留联系方式的，就隐晦的放在个人主页上，进行拉新导流。
第二步:养熟客户，与客户快速建立信任感。
至于客户养熟最好的方式就是公众号和朋友圈，结合微信群和一对一私聊，最后是线上直播。所以我一直强调微信公众号的作用以及微信营销的重要性。
在刚开始运营公众号的时候，一定要坚持写、坚持发，文章的内容主题一定要围绕着产品知识运转，一方面把自己包装成行业领域专家，另一方面给客户传递干货价值，获得客户的认可。
其次就是微信朋友圈打造，可以称之为微信营销。微信营销就是坚持每天更新朋友圈，朋友圈的内容可以从以下三方面入手：
1.你的个人生活。
可以分享一下自己每天的生活状态或者每天做的事情等等，都是可以的。
2.产品知识干货。
一定是要与自己的产品相关的知识干货。
3.成功励志语录。
可以借鉴名人的励志语录，也可以是自己的一些感悟。
如果精力允许的还可以运营微信群，微信群主要是提供和粉丝交流的平台，如果为了过滤广告党，最好设置个几块钱的门槛，有群员有问题的，偶尔给他们解答下。
然后每天写好公众号内容后，除了转发到朋友圈，还需及时转发到微信群，及时提醒粉丝阅览。
一对一私聊，主要第一次微信引流过来，可以先打个招呼，或者发个一两块的小红包，并且在看朋友圈的时候，给他们点点赞评论下，因为一般人朋友圈也就几百人，有人给他点赞评论，他会对你的印象和好感倍增。
我们在商场购买东西的时候，为什么营业员说的天花乱坠我们也不会买，但如果是几块钱一瓶得水，我们问都不问就直接买了。
因为很多商场营业员在成交之前，并没有把信任足够塑造出来，当我们对营业员的信任只有10块钱的时候，我们不会从她手中买100块钱的。
举例：我们做大学生求职培训社群，如果别人一来就想马上收个几千块钱的入群费，别人会马上给你吗？不会的，因为你们之间的信任还达不到几千块钱的程度。
因此，要给客户一个爬楼梯的方式，来一步步引导他。在他刚加过来的时候，先给他送个求职宝典。
然后通过朋友圈、微信群、一对一私聊、公众号等方式，进一步建立信任。
在第一个成交的时候，先不要一来几千块钱才能成交，而是先设置个较低的门槛，如：9.9元一堂课，或者99元一堂课，然后在课堂上给他提供超值服务。
让客户体验到你确实有真材实料，能够帮助他求职成功获得高回报。
客户买的是产品带来的好处，给自己带来的结果，因此要想让客户进一步在你这里购买几千块钱的产品，必须要学会塑造价值。
当你塑造的价值越高，客户买单的可能性越高。
因此这里再教给你两个价值百万的价值塑造成交策略：
1.超级赠品。
2.零风险承诺。
在客户没够买之前，给客户提供一个超级赠品的大礼包，极大提升产品价值，让客户占到便宜的感觉越深，最后成交的可能性越大。
很多时候，不管我们怎么说自己的产品有多好，能给客户带来多么超值的服务，客户就是不买单。
那是因为客户始终内心都有个疑惑，怕到时候钱付了，得不到自己想要的结果。
在传统营销思想里，我们只负责把货卖出去，至于最后客户满不满意，有没有解决客户的问题，我们就不关心了。
这样其实非常不好，因为客户买的不是产品，也不是服务，买的是产品带来的好处，要的是最终的结果。
因此，要想打消客户最终的顾虑，必须给客户提供零风险承诺。
大致意思是如果客户不满意的话，那么给他全额退款，让他没有任何的风险担忧。
这是对自己的产品，有极大的自信的前提下，若是对自己的产品不够自信，就别这么做了，也最好别卖了。
一个不能为客户最终结果负责的公司，是没有责任感的公司，不敢为产品的效果负责的话，是没有前途的公司。
即使碰到个别客户，在你提供完服务后，偏偏耍无赖要退款，请大大方方的把款退给他好了，因为这种类型的顾客比例很低。
而且你把款退给他之后，如果他后来用你给他提供的服务赚钱了，他自己内心会非常的愧疚，下次还会通过其他的方式来报答你。
第四步:裂变，迅速扩大客户规模。
如果你正在混迹互联网，相信你也发现了，现在无论是线上还是线下，流量都很难获取。
当我们拥有了第一批种子用户之后，要想尽一切办法让种子用户为你源源不断的带来新用户，只有这样你才会越做越轻松。
在线上可以采用病毒营销的玩法，举例：如何让你的公众号迅速裂变粉丝，可以通过红包、赠品等好处，吸引粉丝转发到自己的朋友圈。
现在公众号不允许诱导用户转发，但你可以设置好诱饵后，在微信群或一对一私聊，让他们转发。
还有利用老客户裂变的，主要采用社交的玩法和利益捆绑的玩法。
举例：做大学生求职培训的，设置了一堂价格9.9元的线上分享课，每个VIP老客户都可以免费收听，而且还能够邀请3位好友免费进群学习，这就是利用社交的玩法。
还可以让每个VIP老客户，作为我们的代理，凡是老客户均可以不限制代理我们的产品，邀请的新人费用全部归VIP客户所有，新人升级进入VIP客户的话，还有另外的5成奖励，刺激老客户去不断拉新。
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