这场战斗，美团输了，我们也输了

作为独家入驻美团的商家，我后悔了。

今年年初我们刚和美团签订了“战略合作合同”，把店铺从饿了么上撤了下来，选择站队美团。当时，业务经理曾向我们鼓吹的种种——行业龙头老大的地位、深厚的金融资本实力、给独家商户的优惠等等，如今看来不过是用来哄骗外行人的赤裸裸的谎言。三个月的时间，我用濒临破产的代价看透了这个所谓的“大企业”，写出我的经历，为所有同行提个醒：美团没有心，不值得托付。

一．恩威并施，要求独家抖音刷赞平台

春节刚过，根据当时的经济环境我决定暂时依靠外卖减少亏损。美团先收取了1000的押金，然后才告知我们美团和饿了么必须二选一，不然押金不退也不能在美团上开店。

业务经理还警告我们，如果坚持做两个平台，可能会影响店铺的排名、流量和高峰期的营业时间，即饭点无法开业，这对商户的打击是致命的。同时承诺只要独家就可以签订“战略合作合同”，能够享受高排名、多流量、低佣金的福利，称四川的独家商户只抽取8%的佣金提成，已经实现收支平衡。

一边威胁罚钱、降权重、涨佣金，一边承诺低抽成、高流量、高收入，大棒+甜枣的话术确实起了作用，我们考虑到美团在业内的地位和成绩，半强迫半信任答应了独家。

这是疫情期间导致我们输的一塌糊涂的根本。

二．佣金一路不跌反涨

2月，饿了么推出全国商户免佣一个月的政策；而美团，只免除了武汉地区的佣金。我们普通地区的商户佣金一周时间从8%一路涨到20%，这还是我签订了独家的优惠价，坚持双平台的商户佣金已经暴涨至30%。

一单收益100元的生意，除去美团抽成与基础成本之外，我只能赚10元。尽管如此，美团依然对外宣称：“佣金抽成是合理的，国外抽成更高”；王兴甚至公开表态，“商户成本上升，面对这样的情况，我们近期不会上涨佣金，餐饮外卖是基础，我们在近期内是不会做任何的变现率的佣金上涨”。

真正印证了那句话，谁拥有话语权，谁就能颠倒黑白。

2月中上旬，四川和重庆揭竿起义，带领全国多地餐饮协会要求美图降低佣金，四川省市场监管局甚至直接定性美团为“不正当竞争”，对其作出行政处罚。我们期待着美团能在官方的压力下调整政策，可事实上，在上述省份以外的地区，美团依然征收着高额的佣金，毫无变化。

我们给予了全部信任与支持的“靠山”，美团，在这场灾难中一次次用霸权主义压榨我们生存的最后一丝希望。观其公开的财务报表，2019年三季度佣金收入高达186亿元，相当于每天抽取佣金2亿。漂亮的数字背后，是多少商家绝望的血与泪！

王兴CEO，请问你还记得自己曾承诺的“不涨佣金”吗？

商者，诚信为本！

而美团为了赚钱连这根本的行事准则都抛弃了！在金钱面前，他们毫不掩饰地展露了资本的自私和贪婪，完全把商家当做养分，抽取我们的鲜血填充自己的钱包。

这些年阿里本地深耕行业，这次提出数字化基建升级是基于国内大环境做出的改革，而美团却依然受困于流量变现的旧模式。它执着传统流量的思维，即使此前虚领行业龙头的地位，却没有去做行业数字化和整体联通的思维，更没有去做商户私域抵御风险的意识与动力。所以当意外产生，美团别提帮助我们了，它自己都需要“割韭菜”才能生存，每个月的交流沟通只有一件事——交钱。

无论从发展前景还是企业人情味来说，饿了么都是比美团更优的选择。

只可惜，现在后悔已经晚了。

眼见他高楼起，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了。

这场战斗，美团输了，我们也输了。