作者：吴冬梅
亲身经历的班主任生涯，深感与家长沟通是班主任工作中非常重要的一个环节。不注意与家长沟通，会让自已的工作陷入非常尴尬的局面。因此首先取得学生家长的认同和配合是班主任工作成功展开的关键所在。
“没有不可沟通之人，只是你还没找到与他人沟通的方法。”沟通是人与人之间相互的交流，是一种双向的行为，不是你说的别人一定会全盘接受，而是需要许多的技巧。班主任与家长沟通时更要讲究一定的策略与艺术，才能达到双赢的教育目的。
正确处理与学生家长的关系是师生关系的一个重要方面。孩子是每一个家庭的未来、父母的希望，而做家长的往往又会把这种希望转而寄望于孩子的老师，这无疑给班主任工作增加了压力，也提出了更高的要求。很多学生在学校和家里完全是两个样，因为中学生面子观念都很强，往往会把自己最好的一面展现在老师和同学面前，而在家里就无所顾忌了。班主任只有掌握了学生在校内校外的综合表现，才可能真正全面地认识和了解一个学生。同时，父母也是孩子的一面镜子，在孩子身上可以折射出父母做人的准则。老师和家长之间有着一个共同的目标——希望孩子能够成人成材。因此在孩子的教育观念、方法等方面通过沟通是可以达成共识的。班主任与家长的沟通应该在注重真诚与平等的前提下，讲究沟通和交流的技巧，下面我结合自身实际谈一下班主任与家长沟通的经验：
一、推销自已，赢得家长对自己的信任
作为一名刚刚走上工作岗位的新班主任，我在学生家长面前总是努力“推销”自已。拿新生入学后的第一次家长会来说。第一次组织家长会，正像我想了解学生家长一样，他们同样希望能借此了解自已孩子的老师，以便确信他们的孩子能否能更好地学习与生活，因此，接班后的第一次家长会就显得格外重要。让家长们相信这位新老师是一个好老师，是一位可以令他们信任的老师，而只有让家长信任老师，甚至佩服这位新老师，他们今后才会积极配合老师做好孩子的教育工作。反之，如果家长对老师心存疑虑，甚至有所轻视，那么，老师今后的工作也就难以开展。因此，我格外精心地准备了我的讲稿。在讲稿中，我毫不谦虚地告诉家长我的优势所在，我的教育教学能力如何，让他们了解了我。除此之外，我还在讲稿中比较清晰地阐述我对本班学生的教学、教育设想及准备进行的一些活动，同时，也借此向家长提出明确的要求，以求得家长最初的配合与理解。讲稿准备好后，我像对待一次演讲比赛一样熟悉我的讲稿。我想，流利清晰的语言同样会给家长们一个好印象，从而使他们对我讲稿中所讲的内容深信不疑。
以上这一点很重要，这决不是在家长面前炫耀自已，而是为了给家长一份信心，让他们相信，他们孩子的新老师是一个好老师，是一个有能力教好他们孩子的老师。只有家长对你产生足够的信任，他们才会在今后的教育教学过程中积极配合老师，而这种信任也会对他们的孩子，我们的学生产生良好的心理作用，最终也给了老师一份能教好学生的信心与热情。
二、以诚相待，和家长以心换心
不管是电话沟通还是家长来学校交换意见，我们都应该立即转换角色，把自己当作这个家庭的朋友，这样，与家长谈话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样，否则很难解决问题。家长来访时，为了让家长知道你对他的孩子特别重视，应该在事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象，这样从情感上就更容易沟通。
另外，当学生有错时应及时与家长取得联系，但要理解家长的难处，不能训斥家长，不能把学生的错误转嫁给家长。要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。
记得有一次我们班级徐丽的妈妈和我说起她的女儿，本来她的女儿是很活泼开朗的，现在每天心事重重，是不是感觉学习压力太大。言下之意，是不是我们老师给了她女儿太大的压力。我没有出言辩驳，而是一方面反思自己的教育方式，一方面查找其原因所在。第二天，另一位家长告诉我：一位叫徐丽的学生经常给她的女儿写小纸条，告诉她女儿她喜欢小学的一位同学，而那个小学的同学在另外一所中学念书。他们之间也通过信，但现在分手了。现在徐丽喜欢我们班上的一位男生，但不好意思表白，感觉非常苦恼。原来如此，我恍然大悟，马上打电话给徐丽的妈妈。她妈妈的第一反应是不可能，生气地对我说：“我的女儿这么大的一个小姑娘，怎么可能谈恋爱，老师会不会冤枉她了？”我很能理解这位家长想法，如果这件事情是真的，那作为家长也太没面子了，别人又会怎么看待她的女儿呢？我坦诚地跟她交谈了很长时间，一方面告诉她我会保守秘密，另一方面设身处地和她一起寻找好的教育方法。由于彼此之间建立了相互信任的关系，后来我们很好地帮助这位女同学走出了心理上的困境。
三、 听取家长意见，共商育人良策。
父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。学校教育是在家庭教育的基础上，按照教育大纲的要求有组织、有计划、有系统地对学生进行全面的培养教育。一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。我经常利用家访、家长会和电话经常同家长联系，对我全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助。
进入初三以来，班级大部分学生每天都埋头在书山题海当中，看着他们上课时有时会打瞌睡，我不免心疼他们，第一次月考成绩过后，班级的学生成绩普遍不理想，看着班中学生一张张疲倦的脸，我不知该对他们说什么。晚上给几位家长打电话，想了解学生在家的学习情况，我班的田婷婷的爷爷告诉我婷婷晚上学习到12点，有的时候学着学着就趴在桌上睡着了，他问我是不是学生的作业太多了？……还有邹爽的妈妈也告诉孩子在家睡觉很晚，总是说有很多作业。这次与家长沟通之后，我和我们班级的科任老师反思我们的作业布置情况，及时调整每天的作业量，自那以后，我定期找学生了解学生在学习中的困难，也及时与家长进行电话沟通，以便更好的了解学生的学习情况。
同时，学生也喜欢毫无保留地向家长反馈学校、老师、同学和班级情况。许多家长也非常重视自己孩子受教育的状况，对孩子的班主任、科任老师的调配，他们的教育教学水平等总想问个究竟，观察自己的孩子及其他孩子的学习表现，常常比老师还要深入、细致、具体。由于现在孩子都是“独生子”，家长在提出意见和建议时，难免有点偏袒，班主任在面对家长的指责时，班主任要有较强的判别能力，冷静分析是非，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，从而最终消除误解和矛盾。
那是一次家长会，我们班的姜倩的爸爸看着孩子的数学成绩不及格，当着那么多家长的面，他说他女儿的数学考的不好是不是与数学老师家在大连，心思没用在教学上有关，他说完，有的数学不好的学生家长也随声附和，更有甚者提出要向学校申请给我们班换个数学老师，当时我很是生气，虽然数学老师家在大连，可她对教学工作很是负责，从没有因为自身的困难耽误一节课，反而有时候给我们班多上了很多辅导课，而把自己孩子成绩不好归罪于老师的家长明显是在偏袒自己的孩子，在这样的情况下，我并没有因为提意见的家长这么多而无原则的考虑他们的意见，也没有把自己的怒气写在脸上，我依然微笑地客观公正地把数学老师的工作介绍给他们，并把她历年的教学业绩呈现给他们看，也让在家长会上作记录的学生把数学老师自习课进班情况以及平时班级学生学习数学的积极性讲给家长听，在会上我也提到了个别学生上课不认真听讲，课下又从不问数学老师题这一主要原因说给家长听，我一直微笑的说着这些，这样一来，家长会上说数学老师不好的家长明显觉得不好意思，自那以后，再也没有家长把孩子成绩不好说是老师的错了。
家庭教育是学校教育重要的互补因素，而家长恰是其中最关键的一环，要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的沟通，形成学校与家庭的德育工作统一战线。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时也要讲究一定的沟通与交流的技巧，这样才可以架起心与心之间的桥梁，产生最大的教育合力。
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