班主任家访要注意语言艺术

家访，是我们学校班主任每个月必须都要完成的任务，也是班主任工作的一项重要内容。作为农村学校，总体来说，家长的文化水平还处在一个较低的水平，大部分家长教育子女的经验不足，特别是对高中生日益成熟、独立的个性认识不足，所以作为教师、班主任搞好家访工作，进行家校联系就显得特别重要。成功的家访，可加强老师和家长的联系，保持学校和家庭对学生教育的一致性和协调性，解决一些在学校难以解决的问题，同时又增进师生感情，提高学生在家学习的自觉性。但班主任的交际武器语言应用的好坏直接影响到家访的成功与否，所以作为我们班主任进行家访，一定要注意语言艺术。我想根据几年班主任的工作体会，提出如下九要九不要，以供参考。

一、要态度谦和，不要盛气凌人

班主任和家长，从工作上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会向你敞开心扉。不要上门盛气凌人，好像自己是来传达“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说一不二，家长必要的申诉也一概不睬，好像这样才保持“严师”的尊严。其实，适得其反，已给家长留下了主观武断、心理浮躁的不佳印象。

二、要坦然大方，不要懦弱求人

对表现差、有不良行为的学生进行家访，要坦然大方，开诚公布的指出学生的缺点。不要说话吞吞吐吐，含糊其词，生怕不给家长面子，好像班主任对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，从内心里瞧不起你。

三、要有自知之明，不要炫耀自己

班主任工作要有自知之明，实事求是的评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，什么“你的小孩连校长都不怕，就怕我这班主任啊”，什么“他一想什么坏主意，我一看就知道”等等。家长就会想你如此神通广大，何必家访；你未卜先知，何必进行调查研究。过头话同样会损坏班主任的形象。

四、要褒奖老师，不要转嫁责任

班主任家访，同时肩负着沟通家长和全体任课老师关系的任务，要力求褒奖任课老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着重宣传他们的教学成果，对经验不足的老师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使学生充满信心和希望。不要说某门功课不好就是任课老师的责任，发生某件不愉快的事又是老师的错等等，转嫁责任使家长认为老师不团结，师资力量差，甚至想把小孩调走。

五、要胸有成竹，不要随意发挥

家访前，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都要胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的特别关心和了解，又能掌握说话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他们产生仰慕之心。不要心中无数，随意发挥，一会儿说学生某方面好，一会儿说不够好，模棱两可，使家长捉摸不透。前后几次家访也不“接轨”，出尔反尔、自相矛盾。使家长觉得无主见、工作责任心差。

六、要一分为二，不要以偏概全

“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处；再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以偏概全。把喜爱的学生说成一朵花，没有任何瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对小孩丧失信心，放任自流或导致棍棒教育，增加小孩的逆反心理和抵触情绪。显然，这样的家访语言也是失败的。

七、要留有余地，不要把话说死

孩子正在成长，可塑性极强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易说：“你的小孩考大学绝对没问题。”也不要轻易断言某个学生“肯定不会升入高一级学校”，更不能说“你的小孩已无法教育。”要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的小孩就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。

八、要言出必果，不要轻诺寡信

对家长的要求，班主任要首先考虑是否合理。合理可行的要言出必果，否则不能轻易答应，要婉言谢绝。如果有的家长要求小孩跟指定的成绩好的同学同座，但这个学生的家长却不同意小孩和这个成绩差的同学同座，你能答应吗？你若答应家长的事办不到，岂不变成“轻诺寡言”，以后家长还能信任你吗？当然，对于能办到的事，也不能不讲情理，例如学生眼睛近视，家长要求座位向前调整一点，班主任说：“那后面的座位留给谁呢？”小孩感冒了，家长来请假，班主任说“就你家小孩娇气，一点小病都不能坚持。”这样家长会认为班主任不通人情。

九、要掌握时间，不要“点水”“穷聊”

家访要掌握谈话的时间，该谈的问题谈清楚了，已收到预期的效果，即可适时地告辞。不要三言两语，如“蜻蜓点水”，这样会使学生家长认为班主任并非特意家访，只是顺路“拢一拢”，因而效果极差。与此相反，有的班主任往沙发一靠，香烟一抽，天南海北，说得天花乱坠，讲得忘了时间、忘了任务、忘了场合，耽误了别人休息，损坏了自己的形象，即使家长嘴里不说，心理已有看法。