如果你认真分析每一个失败的项目，导致项目失败的原因都或多或少都和项目的需求分析有关。
当你和用户坐下来谈需求的时候，应该谈什么？
用户：
“我们要建立一个办公管理系统”
项目经理：
“请问要实现哪些功能？”
“有多少人同时使用？”
“您希望用什么样的数据库平台？”
“您目前的IT架构是什么样的？”
这些问题对吗？技术上说没有错，但是角度不对，或者说切入点不对。
项目经理一般都有很好的技术背景，但项目经理不是总工，不是架构师，不是程序员，而应该是一个“业务层面的管理者”。项目需求的切入点必须是在业务层面的。
“请问，我们为什么要建立这样一个办公管理系统？”
“我们当前遇到的主要业务问题是什么？”
“您最希望通过这一系统解决哪些业务问题？”
作为项目经理，当你选择技术方案、制定项目规划、确定验收标准时，客户的“业务目标”远比“技术实现”重要的多。首先要搞明白的是为什么做，而不是怎么做。
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