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成长 | 这12个沟通的小技巧,太有用了,但99%的人都忽略了


1.少说“其实”,多说“是的”、“对的”

当别人发表完观点后,你用“其实”开头,会给人感觉是否定和不同意,对方的第一反应就会反驳。

应该多说“是的”、“你说的对”,更容易获得别人的好感,快速拉近关系,因为人都是更喜欢那些认同自己的人。

2.聪明的说“不”的方式是先答应,后拒绝

当别人向你借钱时,你可以这样说:“借两千块钱啊,没问题。不过,我现在手头真没有,家里的钱被我姨父拿去应急了,大概过几天就还,等他一还给我就拿给你。”公众号:幕僚说

至于有没有人借你钱,什么时候会还你,那还不是你说自己了算。看似是答应了别人的请求,其实是通过设置前提条件的方式,巧妙拒绝别人。

3.与其说“随便”,不如说“都听你的”

当别人问你意见时,经常说“随便”,会让人感觉你没有主见或者敷衍。如果真的不知道怎么回应,那就说“都听你的”,对方听着会更舒服,又满足了他被尊重的需要。

4.请求别人帮忙时,多用“可以”开头

例如,你想让别人帮你倒杯水、拿个文件、定个外卖......,不要直接说“帮我倒杯水”,“可以帮我倒杯水吗?”“可以帮我个忙吗?”尽量用请求的语气,以“可以”开头,并且以问号结束。当对方感觉到的是请求而不是命令时,对方会更愿意去做,更容易下意识说出“可以”。

5.正确表达“需求,而不是发泄情绪

没有人有义务接受你的情绪宣泄,也没有人喜欢跟情绪不稳定的人相处。如果感觉到不爽,向对方正确表达出你的需要,而不是生气、指责。

“观察+感受+原因”来正确表达需求和感受,例如:

“你太烦人了,嗓门那么大。”就不如说“你说话大声时,我有些烦躁。我过两天考试,现在需要安静的环境来学习。”

6.适当“示弱”,以退为进

聊天中,学会适当示弱,以退为进。不用凡事都争个输赢,懂得人自然都懂,不懂的人,你跟他争辩赢了对方,输了风度,别人还会觉得你不好相处。

7.用“抬高”委婉表达,不伤人

把“你这个人真抠!”换成“你真会过日子!”;把“你这衣服真难看”换成“这件衣服配不上你优雅的气质。当然了,以我的审美不足以评价这件衣服。”把“你这么大年纪,怎么还没有男朋友?”换成“你这么优秀,肯定要求很高吧?。

8.职场中跟同事尽量少谈论的话题

少谈甚至不谈家庭、情感、财务状况,尤其不要轻易透露什么时候“生孩子”之类的敏感话题;少谈甚至不变薪资、晋升、离职,不要轻易暴露自己的野心,容易遭人嫉妒、受排挤;少谈甚至不谈宗教、信仰、价值观等原则性的立场,很难被改变,搞不好关系容易崩盘;少谈甚至不谈其他同事的八卦,这很容易被人利用,被贴上“喜欢嚼舌根”的标签。

9.职场赢得好人缘的说话技巧

把“我知道了。”换成“原来是这样啊!”把“下班前方案必须发我。”换成“下班前方案发我就行。”把“我觉得不好看/不喜欢”。最重要的是自己喜欢。”

把“你有车有房吗?”换成“你住的离公司远吗?平时怎么去公司呀?”

“你怎么这么笨,说了那么多遍还听不懂”换成“是不是我哪里没说明白?我再换一种方式讲。”把“你的事别问我,我怎么知道。”其实你问我这个问题的时候,自己心里已经有答案了。把“我现在没空,别找我。”换成“不好意思啊,我现在刚好有急事。”

10.话不说死,事不做绝

说话不要说得太满,日后好想见。特别是同一个行业、同一个圈子真的很小,经常兜兜转转“前”同事变成现同事。

尽量不要说“再跟他见面,我就.......,再接他电话,我就.....”。不要着急,见不着的时候自然见不着,见着了可就啪啪打脸。

11.不要“太实在'

如果对方问“你觉得我怎么样?”,你有时如实说,就会影响双方的关系。如果你们关系没那么近的话,可别当真太实在。自己亲爸亲妈说实话的时候,咱自己都不见得乐意听,何况是一个外人呢。

12.别人的建议,不盲从不跟从

别人告诉你不能做的事,是他认知里他做不到或者不想做的,但不代表你做不到。别人的建议要感激,但是要有自已的判断力。

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