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马化腾:企鹅帝国的管理者丨MBA职业发展

 
9月5日,对于马化腾来说是值得纪念的日子,这一天,腾讯市值超过中国移动,成为亚洲市值最高的公司。而且这不是昙花一现,9月6日腾讯股价继续上涨,市值突破2万亿港元,稳坐亚洲第一大互联网公司宝座。

从小的爱好是天文学

马化腾从小学习成绩就很好,但他童年的梦想是当个天文学家。他曾在一次采访时说过:“我小时候常常思考关于宇宙的东西,研究特异功能。填大学志愿时,老师说天文学系毕业后去天文台的少,很多都是去当地理老师。当时就觉得,千万别当地理老师,后来又刚好接触到计算机,就觉得这个也挺有兴趣,于是就考到深圳大学计算机系。”成年后的马化腾依然没有放弃掉对天文学的爱好,但也不得不让位于工作。

QQ能火,绝非偶然
当时的QQ还叫OICQ,是马化腾模仿国外一款即时通讯软件做成的,后来因为官司改名为QQ。马化腾的QQ上线后深受用户欢迎,一个月的时间注册用户就有了几万人。马化腾说,QQ滴滴滴的声音取自于自己的呼机,而企鹅头像是随便弄的。

但为了养活这只企鹅,马化腾可没少费心思,那时他几乎什么都做,为了维持公司会帮别人做些网站,也做过自己公司的官网,当过QQ的客服,前期为了提高用户活跃度,甚至还扮过妹子陪色狼们聊天。同时他也缘于QQ结识了现在的妻子。

360和QQ大战
这些年来,马化腾打败过以色列的ICQ、微软的MSN、盛大游戏、51社区、雷军的米聊,最让人津津乐道的就是与奇虎360的大战。

2010年9月27日,360发布了其新开发的"隐私保护器",专门搜集QQ软件是否侵犯用户隐私。随后,QQ立即指出360浏览器涉嫌借黄色网站推广。2012年11月3日,腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,用户必须卸载360软件才可登录QQ,强迫用户"二选一"。双方为了各自的利益,从2010年到2014年,两家公司上演了一系列互联网之战,并走上了诉讼之路。

3Q大战后的腾讯可谓是伤人一千,自损八百。具有强烈的危机感意识的马化腾带领着腾讯在慢慢地转型,从封闭到开放。腾讯开放平台,以全新的姿态去帮助更多企业共同发展,所以才有了今天市值超过中国移动,稳坐亚洲第一的地位。当然企鹅帝国的建立,也离不开马化腾的企业管理之道,在BAT中马化腾对公司的管理有着自己独特的方式。


马化腾的成功管理之道一:合适的组织架构与人才

马化腾认为,公司保持高速成长的两个重要前提是合适的组织架构和人才。腾讯进行了大的组织架构变革的同时,也加快了人才引进和培养的计划。为解决人才匮乏的问题,腾讯近年来已不断引入职业经理人,这些高级人才与腾讯形成互补,弥补腾讯的短板。腾讯把人才作为用户,不断匹配他们的需求,优化其用户体验,用产品思路来管理人才


马化腾的成功管理之道二:危机感

虽然腾讯已经成为中国领先的互联网企业之一,但马化腾觉得在一些细分的领域都有比腾讯做得更好的小公司,这使他形成很强的危机感。

他认为,互联网归根到底是服务业,用户对服务的满意度最关键,因此,腾讯一直在很努力、很积极地思考,并向竞争对手学习。作为行业中举足轻重的大公司,腾讯必须足够敏锐,积极研究市场变化,以灵活的方式应对。


马化腾的成功管理之道三:最痛恨公司政治

中国很多公司从外部引进职业经理人,最终都以失败告终。而腾讯从外部引进人才,现在来看是成功的。这与腾讯高层团队开放、务实的风格很有关系。而马化腾最反感很政治化的公司文化
 

马化腾的成功管理之道四:新兴业务培养

由于中国互联网业变化非常快,腾讯成立了战略发展部门,并且分别在韩国和美国设立了分支机构,以跟进世界互联网前沿的发展和变化。

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