本为以寿险为例,告诉你如何打动客户。
经常会有新人问,面对客户时我如何才能打动他们,让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理,有些新人总是使尽混身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪,你很难再预约到下一次的见面机会。
在与一些成功的寿险营销员的交流中,我们发现一些规律,面对客户时,营销员的行为举止是否符合客户的期待,将决定他能否从心底里接受你。
一、说话要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品,不考虑客户的实际能力,导致客户陷入困境。曾有业务员为了提升自己的业绩,劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交,每年需要交5000元的投资型保险,第二年客户即陷入交费的困境,只能选择退保,但退保金又微乎其微。从此这位客户对保险就持有一种偏激态度,逢人就说保险公司如何地骗钱。我们的寿险营销人员切记,不要为眼前的利益放弃了长远的收获,能够为你的道德良心作证的,是你的行为,而非你所说的话。
联系客服