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信用卡销户5年后,突然收到新账单!银行:隐藏功能被激活|招行

很多持卡人都有过注销信用卡的经历。

注销信用卡看似简单,

有人却因为操作不当,

5年前注销的信用卡

5年后又收到了银行寄来的信用卡账单。


广东东莞的赵先生

在2015年12月,

通过手机银行

申办了一张招商银行的信用卡,

因额度太小只有5000元,

他未激活

当月通过电话客服申办了销户。

没想到,时过5年,

他却莫名其妙收到招行信用卡账单。

今年1月,

赵先生收到招商银行信用卡账单,

显示-0.5元

早就销了户的卡

怎么还会“活”了过来?


于是他立刻

联系了招行信用卡中心

客服解释说,

这不影响征信,

于是赵先生就没有再追究。

谁知,此后的4月、5月、6月和8月,赵先生又接连收到信用卡账单。分别为-1.5元、0元、-2.1元、0元。



于是赵先生多次向招行反映该问题,

客服却告诉他,

在他的名下

还有个隐藏的信用卡账户

虽然5年前已销户,

但可正常还款存款,

销户不等于关闭,

只是停用了消费支出功能,

还保留着入账还款功能,

因为赵先生误还资金进去,

从而激活了隐藏的信用卡功能。


8月12日,

赵先生曾在东莞阳光热线问政平台

反映过此事。

招商银行官方回复显示:



得知事情原委后,

赵先生非常不满,

担心影响自己的征信。

他还查找了相关规定,

根据银监会

《商业银行信用卡业务监督管理办法》

第四章第四十九条规定:


赵先生认为,

自己并未收到卡片,

从未激活过卡

并且当年已销户,

招行信用卡中心擅自激活开通了账户,

违反了银监会规定。

赵先生为此事前后奔波了几个月,

并向东莞银保监局、上海银保监局

投诉过此事,

要求招商银行信用卡中心

关闭其信用卡入账功能,

并补偿一个月维权损失的误工费和电话费。

经过上海银行业保险业

纠纷调解中心两次调解,

招商银行仅同意

对其隐藏账户的入账功能

做出断网处理,

其他要求不予受理。

赵先生说,

招行还要求他签署

保密协议和责任后果声明,

不签署无法处理。

赵先生无法接受

于是决定向法院提起诉讼

等待法院的最终判决。


信用卡已经是我们日常所需,

现在我们每个人手中多少都会有几张信用卡,

由于卡比较多,

可能会出现销卡的情况,

如果你也想注销掉多余的卡,

一定要注意以下几个问题。

首先,在注销之前应先确认一下年费减免情况,适当存入一部分钱,用来抵消可能的费用。注销之后的信用卡不能随便丢弃,要将磁条剪碎之后再扔掉,以免被他人盗刷。

其次,存在信用卡逾期的朋友,千万不要认为注销信用卡就可以抹去不良信用记录,如果在这个时候注销,那么记录就会永久存在。所以有逾期的朋友,需要继续使用,只要超过24个月不逾期,那么系统就会覆盖前期的记录。

第三,银行在收到销卡请求之后,会查实卡片是否存在债务问题,如果执卡人在销卡的时候,没有达到完整的账单周期,那么其实之前的欠款还清,那么本周期内的账单出账还需要确认,所以确认需要一个周期。

第四,销卡周期,银行一般需要45天左右才能注销成功,在这期间,磁条上的信息还在,如果被不法人员利用就会产生盗刷的危险。

最后,销卡不等于销户,如果确定不再使用,最好同时销户。因为依据规定,银行账户信息自交易记账当年计起至少会保存五年。换一种说法,办理信用卡只是账户的表现形式,销卡并不等于销户。如果只办理销卡,那么如果下次再申请同一家银行的信用卡,就无法享受新客户待遇及优惠,销户则可以避免这一问题。

总之,我们要牢记注销信用卡的正确姿势:先确认年费减免情况,然后存入一部分钱,十几二十即可,以抵消可能发生的费用。注销后45天,拨打银行客服电话,确认是否注销成功,以免因为特殊原因没有注销成功,而给自己留下不良记录。

END

来源:极目新闻(刘闪)

编辑:小土方

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