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旅游管理:寻求“八大破题”
  本报3月22日讯(记者祝勇)今天下午,省假日旅游管理领导小组2012年第一次会议在海口举行,会议研究分析今年春节黄金周期间,我省旅游市场的问题以及产生原因等,提出今年将着力研究假日期间交通管理、物价等八大课题,力求在这些方面实现破题,从根本上实现我省旅游市场的有序管理。

  省委常委、宣传部长、副省长谭力出席会议。省长助理、省旅游委主任陆志远以及三亚市、省工商行政管理局等有关负责人对2012年春节假日旅游工作情况进行了介绍,省假日旅游管理领导小组成员单位对旅游市场存在的问题、原因、解决办法等进行了交流。

  2012年春节黄金周期间,我省假日旅游工作总体平稳运行,实现了“人财两旺”。据统计,春节黄金周七天时间,全省接待国内外游客135.24万人次,同比增长20.3%;实现旅游收入42.63亿元,同比增长61.32%。其中三亚市接待游客48.4万人次,同比增长12.95%;实现旅游收入33.2亿元,同比增长70.35%。在取得成绩的同时,我省旅游市场暴露出一些问题。

  谭力在会上表示,今年春节期间我省旅游市场暴露的问题,引起我们对旅游市场管理的反思和研究。目前我省旅游市场存在的最突出的问题是,欺客宰客反映强烈;物价过高普遍不满;交通堵塞客观存在;管理存在薄弱环节,旅游监督不够到位,投诉机制尚未真正形成等。这些问题之所以形成,供求矛盾是一个重要原因,同时还包括旅游管理不到位、管理科学化水平比较低、行业诚信缺失等。

  谭力要求相关部门,要找到科学的方法来解决旅游市场中存在的这些问题,要从中吸取教训提高管理水平。他强调,相关部门今年要着力研究促进旅游市场供需相对平衡的方法,要从交通管理、物价、景区景点、欺客宰客、旅游宣传、监督机制、属地管理、文明建设等八大方面重点研究旅游管理,最终促进我省旅游市场的健康有序发展。

  作者:祝勇
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