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4S店做外展拿订单全秘籍


年底到了冲量的关头,商家们为了促销使出浑身解数。汽车经销商们也不光守着门店,大小车展都不错过,为的就是争取客户。4S店做外展活动特别要注意哪些环节?


文/佚名

如今的汽车销售市场群雄逐鹿,竞争越来越激烈。对于4S店来说,除了在店内做好销售以外,最常用的方法就是在各种外展活动中争取客户。这几年我参加的这类活动也比较多,对活动的安排也有了一点小小的心得,外展活动要做好,前、中、后都很重要。


活动前
1、谋而后动,要先定好本次车展的计划,然后再行动。


具体操作:销售部与市场部务必同心同力,制定统一的销售目标,商定有效的促销策略,明确哪款车型是近期的突破目标。不要妄想一次车展能解决所有问题,针对最突出的问题去解决。

 

2、占地为王,车展是一场没有硝烟的战争,抢占有利地形,便会事半功倍。


具体操作:尽量选择连续多年的固定占位,便于宣传及客户记忆。位置最好位于整个场馆的中心,让客户无论从哪个展位都可以很容易找到你,门口及角落位置都不利于客户停留。此外,最好与竞品比邻,同竞品共享客户群体。


3、先声夺人,先张扬自己的声势以压倒其他品牌的声音,传播抢先一步。

 

具体操作:车展主题一定要标新立异,不可落俗套,如果是促销就做的直白(如钜惠、厂家直降等口号),要在第一时间就能引人关注;如果举办品牌联合车展,经销商则需要统一传播口径,不要出现品牌内部不同经销商自相矛盾的情况。


不要过早进行媒体宣传,以免淹没在其他厂家和主办方的媒体宣传中,建议时间集中在车展前一周,进行密集的电台、报纸、网络促销主题宣传,有效地告知客户什么时候去什么地方购买品牌车型。

 

4、先下手为强,对于展厅内已有的高意向客户,可以在车展前先促进成交。


具体操作:在展厅举办“车展提前享”的促销活动,尽早搞定高意向客户,避免客户流失。车展上集中精力争夺竞品意向客户或搞定新增意向客户。

 

活动中

1、引人注目:在关键位置安放展车,第一时间吸引客户眼球。


具体操作:将展车进行重新设计、包装(如车身贴或车前档贴),并放置于车展入口、停车区等客流密集处,并明示展区位置,以利于吸引客户至展台,激发购买欲望。

 

2、汇聚人气,从车展的各个角度去思考,尽一切渠道拉拢客户。


具体操作如下:


车展内场:车展巡场PG统一服装、背统一宣传背包、分发宣传单页,告知展台促销及活动信息,对客户进行截流。


车展小蜜蜂:由各店分头管理小蜜蜂团队,单店考核,每一小时进行信息回收,各店立即进行电话沟通。


气氛营造:通过模特走秀、现场礼品领取等活动,聚集展台的人气,吸引其他客流驻足观看。


订单礼:定制印有品牌Logo的大型订车礼,让订车客户在场馆中走动时吸引其他客户,传播订车有礼的信息。


此外,还可以根据车展季节发放饮料、冷饮等能够吸引客户来领取的物品,小礼品样式要新颖。

 

活动后
时不我待,很多销售顾问在展台后会放松警惕,对在车展中收集到的意向客户跟进不及时,导致客户流失。那应该怎么做呢?


具体操作:展厅经理或销售主管督促销售顾问及时梳理并跟进潜在客户,再次确认客户级别,并邀约客户到店。对于车展上未成交的高意向客户,车展后一周内再次进行闭馆销售。


做好车展总结:品牌联合车展后,可以由MAC和RPC牵头,车展后邀请总经理、销售经理、市场经理等关键岗位进行活动总结,针对车展中出现的问题和不足进行讨论,为后续区域同类型活动及下半年车展改进做好充分准备。如单店车展,也需要及时进行内部总结。

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