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诚信决定公司的发展
在上世纪八十年代末,我曾经在一个私营企业工作,那是一个小小的公司,员工三人,加上老板共四个人。平时客户也就那么几家,生意虽然不温不火,倒也能支撑这家公司。
一天,老板找到了一个大的客户,那是我们的同行,实际上我们成了这家公司的“员工”,大客户说穿了就是个“中介”,他们招徕业务,然后交给我们具体操作完成,利润虽然被剥了几成,但业务量较大,积少成多薄利多销,公司的利润反而比原来多了很多。
一段时间后,老板决定还是要发展自己的业务,因为自己的业务利润相比中介高出很多,为此,老板给出了激励政策:员工每抓到一票业务,净利提成30%,这个政策作用不小,三个员工在完成本职工作之外,纷纷想法设法“兼职”,别小看就三个员工,与公司老板一人抓业务的规模相比,业务量也算是得到了“飞速发展”。
然而,业务的飞速发展让老板的眼光一下子近视起来,利益的迷雾蒙住了老板双眼,“短视病”发了,急功近利放弃了长远发展,老板又是怎么做的呢?
我曾经托朋友抓了一票业务,告诉客户每单价格,并告诉了公司的电话,同时告诉老板这个客户谈好了每单的价格。因为办公室就老板坐镇,不存在“抢单”的问题。客户有疑问,打电话到公司咨询,结果朋友大“骂”,说我的“刀”太快,为十么?因为老板直接降价抢起了我的单子。老板直接抢员工的单子,并不多见,最后是我与老板都没有抓到客户,老板“抢单”却在业内流传,老板“偷鸡不成蚀把米”,我费力不讨好。
还有一次,我拿到了一个新客户的业务直接完成,告诉老板成本多少、能赚多少,与客户谈我们只要有点赚头,垫付成本实报实销。二周后老板开出的账单吓了我一跳。成本一下子多出了10倍。如此宰客,客户也不是傻子,之后再也没有找我。经过这二票业务,我在圈子里是“声名狼藉”。除了了解我为人的老朋友,一般朋友对我也是“敬而远之”,因为我不但“破坏”了公司的名声,还连带的损坏了行业的信誉。
年底到了,当时答应的业务提成是否应该兑现?嘿嘿,拿到了200元的年终奖,提成一说老板就当是身体里漏出了一股气。
年底过后二个月之内,估计遭遇与我类似,三个员工相继离开,因为“宰客”,公司的名声受损,一些老客户也重新做了比较,换了公司,老板的业务不但没有提高,还连带着减少了一些老客户。再过几个月,老板换了办公地点,办公室比原来小了,新招了二个员工,三人重新开张起来。
老板有个朋友,基本情况与老板类似,但他绝对有一是一,说二不二,答应员工的提成,业务完成结账后立即兑现,得到实惠的员工积极性可想而知。我们也算都是朋友,看着他的公司一点点的不断壮大,都有点后悔当初为什么没有投到他的门下,既是高兴又有点嫉妒。
我不由杞人忧天的胡思乱想起来,如果老板不乱挥舞“大刀”,能够及时兑现承诺,公司的业务一定会蒸蒸日上,虽然支付了30%的提成,但公司却留有70%的利润,公司是大头,何乐而不为呢?也不会发展到公司规模越来越小。由此可见,老板的诚信度决定了公司是否能够长远发展。诚信决定公司的兴衰。
希望老板能够吸取教训,重新诚实守信,亡羊补牢,把“大刀”扔了,公司也一定会得到新的发展。
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