作为一个资深的公交的老乘客。乘客扭打司机的事情，遇见过两次了，乘客出手扭打司机。第一次，我跑到公交站点，司机明明看到我，却把车开走了！没办法我乘坐了第二辆公交车，等车开到了银行门口，我发现刚才那辆车开到了绿化带里，一问上车的乘客才知道，一个老人因为说不清的原因去扭打司机！
第二次，我是亲身经历，一个老年乘客上车后，因为司机开车不稳，也没有人给让座。就开始骂，司机接了一句，然后就是开骂司机，最后发展到扭打，乘客愤怒了，一人一句，将老人赶下了车，老人下车后用身体拦住了车，后来警察出现解决了问题。
我对此想说的，不是谴责谁，而是想说说为什么会发生这种事情。其实，因为每天都乘坐公交车，特别是早上，常常有老年人跟着挤公交车。其实，她们已经退休了，根本就没有什么急事，甚至很多就坐一站，就下车了。司机要按照公司的规定，按照规定的时间到达不同的站点，对这种事情自然很生气，往往说话很重，有的时候，看到站点是老年人多，就直接开车走了。站台上剩下一片骂声。
解决这个问题，很简单！老年人乘车收费，为什么要用一个年龄线和一个红本免去乘车费用，老年人的福利可以通过政府每个月交通补贴实现。毕竟，每个人都会老去，都会糊涂，尊敬今天的老人，就是给我们的后辈，一个榜样，等我们老去的时候，也会受到尊重。
社会矛盾谴责是没有用处的，有人说不是老人学坏了，而是坏人老了！这话，我不想评价对错。但是，我想说一点，每个人都会变老，思维和身体，甚至判断是非的标准都会出现问题。家庭和社会的环境都会引发老人的情绪波动，怎么办？纵容有些老人和司机抢方向盘当然不可以。这要从法律层面做出明确的规范，南京所有公交车将装驾驶室隔离门，这显然很好！司机被要求打不还手骂不还口，这是不足的，应该是通过法律手段来解决更加合理。
可是，深刻思辨为什么会发生这种事情，这应引起每一个人的关注，是人的精神异化吗？是生活压力过大吗？我一开始，也是这么认为的，可是有一次做公交，我给一个老太太让座，就在站在了旁边，这本来无可非议，可是老太太用冷漠的眼神看着我，“你还想让我跟你说说谢谢吗？”当时是我毛骨悚然！有一种进入聊斋世界的感觉。这到底是哪里出现了问题？
我翻了翻书找了一下答案。
1、饮食质量会诱发身体和情绪的改变。
2、生活的经历会诱发身体和情绪的改变。
所以，本文呼吁社会给予这些人更多的不是指责，而是关心！健康饮食，社区提供及时的心理疏导。
为应对驾乘纠纷，南京公交集团表示，预计到2019年，近8000辆公交车的驾驶室将全部装防护隔离门，还要求驾驶员在运营过程中对乘客做到打不还手、骂不还口；驾驶员如受了委屈，单位会给他“委屈奖”。这么做很好，但是后续的工作远远没有结束，社会要负起责任，毕竟这些人也是纳税人！她们有权力获得必要的帮助！
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