在2000年左右,优异的平面广告策划才能能带来比较直观的咨询量;
在2005年左右,百度竞价给机构带来了许多低价又精准的客户。
现在,流量高度涣散,线下培训结构究竟用什么手段去堆集种子用户呢?
机构的种子用户,大致可以分为四个阶段:客户接触、客户互动、销售转化、教学服务,然后再形成一个闭环,循序渐进。
在如何获取种子客户方面,大家考虑更多的就是与客户接触,接近客户的问题,也就是和客户建立关系的渠道。在培训机构里,一般是市场部的职责会多一些。常见的,有如下几种途径:
1、 熟人介绍、口碑、转介绍、老带新;
2、 地推,包括:DM单、市场活动、信息采集、拉访、抽奖、活动扫码等;
3、 外呼;
4、 渠道合作;
5、 公众号/服务号/小程序,朋友圈等社交软件进行信息传递、电子资料赠送等;
6、 腾讯讲等平台进行公开课;
7、 其他广告形式(SEO/SEM/门户等);
8、 裂变、集赞等。
以上的方法没有绝对的好坏之分,细分赛道不同、团队擅长的方面不同,会有不同的选择模式。细分赛道不同,选择手段就会不同。
比如出国留学、职业教育等,按照传统的宣传手段,网络营销和渠道等相对是比较靠谱的途径。
近几年教育行业发生了巨大的变化,十几年前的招聘转招生手段再次兴起。
而K12由于招生的空间范围小,因此地面部队往往会更接地气;而低龄化和素质教育类产品,一般都是妈妈们喜欢,因此转介绍、老人带新人会比较多一些(同样种子用户,纯新项目和项目开分校,会有一定的不同)。
而在线直播课等,通过裂变模式等会相对多一些。以上一切,都是用来对比给予项目特性和用户行为特性哪种模式更适用。
团队优势不同,选择手段就会不同。在种子用户积累阶段,不能太死板,要根据实际情况进行灵活变通。
比如,团队在当地有比较好的关系网以及合作基础,那么就可以通过渠道合作的方式进行,深根细作更好一些;如果本身就是名师或知名教育机构开分校,那么通过口碑也能积累一些原始客户。
所以,这个就看团队的优势能否在种子期发挥作用了。比如曾经有个少儿英语学校校长,在当地有比较好的“数据基础”,又比较善于做电话销售团队管理,因此就通过外呼形式迅速招来大量的学生,而且招生成本只有小几百,极短时间之内收回了投资成本。
联系客服