型鼻祖海伦.帕默讲职场沟通时说过:
“在与他人共事时,我们希望对自己的观点有更多的了解。但与此同时,我们也需要对九种不同的观点保持宽容和理解的心态。
例如:当我们觉得自己在他人生活中变得重要时,傲慢就会滋生。
当我们遭到拒绝时,心里就会生出一种痛苦的挫败感。
我们希望得到他人认可,当这种认可被夺走时,我们会受伤,而谦逊能够缓解因此产生的紧张情绪。”
3号工作积极热情、目标明确、工作效率高,为了尽快达成目标,常常牺牲自己的生活时间,加班加点地干活。这样拼搏努力,结果自然相对优异。
3号员工确定目标后,会投入全部的精力去达成目标。让3号员工明白目标达成后的奖励,会让3号员工更主动去想办法达成目标。
老板对于3号员工取得的成绩,要及时给予表扬。3号员工尤其喜欢在公开场合被表扬,假如在员工大会上将3号请到台上,给予表扬,会极大地满足3号员工被公众认可的自我形象。
3号员工会在不断地达成目标被肯定被赞许被公众认同后,产生强烈的心理优越感,认为自己高人一等,甚至会觉得自己对于公司整体非常重要,滋生出傲慢之心。
个时候的3号会无意中伤害别人:
比如对搭档:有没有Ta我都可以完成任务,他跟着得奖要感谢我一直带着Ta;
对平行同事:他们必须要配合我,我一个人完成了公司50%的业绩;
我这么为老板卖命冲业绩,老板离不开我……
晓莉是公司创立之初的元老,一直做人事管理工作,由于晓莉工作认真积极,公司常常有临时会议晓莉加班加点处理得紧紧有条,被老板器重信任,常常得到表扬。晓莉心中渐渐滋生优越感和傲慢之心,觉得老板离不开自己,瞧不起公司财务经理,看不惯公司业务部门,在发生矛盾后故意不配合相关部门的工作,造成公司相关部门工作推进困难,有几次还需要老板下指令协调。
在造成一次重大失误后,晓莉被老板约谈批评。自此晓莉觉得老板不认可自己,赌气提出辞职,晓莉以为老板会慌乱失措离不开她,会肯定她的优秀挽留她。殊不知在她几次意气用事造成公司损失后,老板约谈她就是在警示她,她陷入不被认可的挫败,用错误的方法逼迫老板认错留她,最后老板很惋惜地批准了她的辞职。
处于傲慢之中的3号,假如有些失误不被认可,会产生超出客观事实的挫败感,甚至做出错误的过度的反应,会对当下人和事积攒很多偏见,将事情推到你对我错,我对你错的僵局……
假如3号有机会学习九型,可以看到自己由优越感滋生的傲慢,看到这份傲慢对团队协作的破坏。在遇到挫折时,看到自己为保有面子衍生的各种偏见,调整自己谦逊地听到真实的反馈,3号员工的职业疆域会大大拓宽,同时会支持3号取得更多成就,3号因为有更多成就而更愉悦。
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