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有哪些高情商的聊天技巧?

聊天语言,肢体动作,表情。


缺一不可,相辅相成。

我以谈判为例,谈谈我的理解。

1,谈判中,说话声音大,且慢的人,会显得很有领导力。

2,谈判中,特别是人多的场合,故意把话题引向那个沉默的人,会显得人很会照顾别人情绪。

3,谈判中,面对客户人多的场合,坐的时候把自己的身体打开,不要前倾,在这个时候是地位低的象征,不利于谈判。

4,谈判中,双方僵持时,主动说:我看大家烟瘾都快犯了,走吧,抽根烟再谈。你会发现暂时的停顿,有利于加深感情。

5,谈判中,并不是一定要剑拔弩张,你要敢于开对方玩笑。越真实,自然,效果越好。你会发现,你们的沟通是带有感情的沟通。而不是冷冰冰的。

比如我就遇见过一位说:都说客户是上帝,但也不能天天围着你一个上帝转悠啊。(玩笑话)

6,谈判中,需求感强是大忌。高情商的沟通就体现在你明明想要,但是语言表达却表现的无所谓。你这种无所谓会让客户觉得你很自信,很厉害。

一点拙见,希望对你有帮助。
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