营销成功的前提——用心了解客户的心
文/無 極
故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力还是无法将它撬开。这时，钥匙来了，她瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。
铁杆奇怪地问“为什么我费了那么大的力都打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙笑了笑说：“因为我了解他的心。”
联想：大锁——客户
铁杆——营销者甲
钥匙——营销者乙
启示： 一、营销成功的前提是要了解客户的心，即需求。而只有用心方能深入了解客户的心，这叫以心换心；
二、营销需要抓重点抓本质——即从客户对价值的需求出发；
三、营销需要简单化，只要抓住重点和本质就可以简化操作方法减少操作程序，个人觉得营销的最高境界是无为，即不是自己去找客户，而是让客户来找自己。
二〇一〇年八月九日
