今天我们来探讨一下酒店KTV是如何实现在社群里面充值39万业绩的成功案例的，首先我们需要理解几个问题，酒店KTV属于客户消费低频的行业，客户的复购率并不高，如果没有活动的推动，转介绍也会很慢。所以，没好的策略，社群的周期会比较长，同时见效也太慢，很多人看不到结果就会放弃了。
对于社群运营来说无非就是八个核心点，分别是：
找到用户需求--》找到流量在哪里-》传播的接触点-》找到爆点形成二次传播-》用户培养-->产生信任-->转化成交--》使用分享裂变
第一点：用户需求，对于用户来说有两大需求分别是物质需求和精神需求，物质需求得到实实在在的产品或者服务，精神需求是用户可以体验到开心和愉悦，我们的产品和服务都是围绕这些需求来建立的，同时在与顾客的沟通过程中建立信任，让顾客同时参与这个服务中来，愿意为你分享产品。
第二点：找到核心用户，根据二八原理，20%的核心用户产生80%的收益，我们怎样找到我们其中的20%的核心客户并成为我们的铁杆粉丝，通过这20%的核心客户进行社群裂变。
第三点：社群裂变，我们要让我们的业绩提升必须是使我们的客户数量增加，如何让我们的客户数量增加呢？核心点就两个分别是，人情做透和利益驱动，怎样理解这两个词呢，人情做透就是要理解人与人之间的关系，不要做消耗人际关系活动，而是可以让用户这件事情有面子，值得炫耀。利益驱动是指做这件事双方都可以受益，用户是有好处的。设想一下既有面子有好处的事情，谁不想去做呢？
这家KTV是在万达的商圈，开业一年来生意还算不错，因为周边的人流量也可以，同时档次也能上去。但是存在以下这些问题：
1）顾客的忠诚度和黏性不够，周边也开几家KTV，经常做活动，感觉顾客就是哪里有好处就往哪里去。
2）活动来的时候业绩上升很快，活动过了之后的十天时间里，人气明显不如以前了，顾客的忠诚度没原来那么好了。
1）酒店行业的客户群体都是年轻人，一群好友一群娱乐，他们会是同一个小区和单位。
2）酒店行业天然的自带流量，每天的线下人流量大，节假日周末的流量更大，所以不需要考虑流量的引流问题。
3）酒店KTV的活动场景多，可以是各种抽奖、福利红包等，顾客在情绪高涨的情况下就会帮你传播、转介绍。
1）、礼品准备，礼品可以从各种线下批发平台过来，批量购买价格便宜。
2）、把社群的名字改为xxx福利群，改变客户对原来社群冷冰冰的印象。
3）、做好线下引流措施，通过迎宾的美女手持社群的二维码要求顾客入群，入群后发放相应福利。
例如：凡是扫码进群的客户赠送两罐啤酒，在群里面领取社群会员卡，买单的时候可以享受8.8折。在收银台放相应的易拉宝，邀请客户进群。
4）、每天晚上在20点-22点的时间段，每半个小时举行一次红包抽奖加分享有奖的活动，参与者可以活动不同的奖品奖励包括茶具、充电宝等。很快客户群的人数增长到400多人。
5）、在群人数到底400人时候，迅速的推出新的活动，充值会员卡送出超值的礼品。
充值满500元，即送出价值198元的车载旅行保温壶+K歌卷2张30元/张，
充值满980元，即送出价值498元的快乐旅行拉杆箱+K歌卷4张，两张50元，两张30元。
充值满2000元，送扫地机器人+10张K歌券，五张50元， 张30元。
6）、进行社群裂变，要求小伙伴来唱K或者充值的送茶具一套，或精美不锈钢钢笔一套。
7）、不定时在进行各种活动包括晒图获奖、游戏互动获奖等，通过使用羚玲发社群管家里面的成语接龙、陪聊、星座等游戏，让小伙伴们玩得很HI
8）、与美女进行互动，店里的美女公主进群进行领唱、真心话大冒险、摇骰子等活动，让社群的活动更上一层楼。
9）、红包雨，把红包拆分成多个金额，让顾客去抢，将群内气氛引爆，群员嗨得不行。
01、在一个月的实操过程中，新建了两个福利群，总共充值金额39万多，会员的满意度达90%。
02、现在每天预定包厢的数量从十个以下上升到十多个，在同一片区领先的位置
03、推动异业联盟的发展，有几家宵夜商户老板要求做联盟商家。最让人高兴的是有几家宵夜商户老板找到徐总表示愿意提供线下消费现金券做奖品，想跟他一起做联盟。
好了，今天的案例分享到这里，如果你有任何疑问可以私信我，给你解答。后续也会分享更多的社群的真实案例，关注我们的羚铃发社群管家。
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