人们常说，有人的地方就是江湖。
身处江湖之中，每个人都无法避免地要学会和身边的人打交道，在中国来说尤是如此。
因为，中国是一个人情社会。在这种情况下，人与人之间的关系就变得更加重要。
父母、亲人、朋友、同学、同事……这些不同的人构成了每个人身边的关系网。
那么，最好的人际关系是什么呢？是请客吃饭？还是巴结送礼？
其实，这两个都不是最佳选项，通过物质维持的关系显然无法长久。
在我看来，最好的人际关系一定要坚持“梅拉宾法则（Merabin's law）”。
梅拉宾法则是由美国加州柏克莱大学的心理学教授梅拉宾提出的。
他认为，人对其他个体的印象，往往和他们通过视觉获得的信息、通过听觉获得的信息和通过语言获得的信息有关。
通过视觉获得的信息包括很多方面，比如对方的穿衣打扮，举止行为，表情等等。
在整体印象中，通过视觉获得信息的影响是最大的，达到了55%。
通过听觉获得的信息有对方声音的音色、音量，还有语调、节奏等等。
在整体印象中，通过听觉获得信息影响排在第二位，占比为38%。
而影响最小的是通过语言获得的信息，占比只有7%。
因此，梅拉宾法则又被叫做“7/38/55”定律。
也就是说，在人们的日常交往中，说话的内容往往是最容易被忽略的那个。
梅拉宾法则告诉我们，在和他人的交往的过程中，一定要做好以下三点，这才是最好的人际关系。
在中国古代，有很多和“说话”这件事有关的名言。
总体来看，在中国古代文化中，爱说话并不是一件值得鼓励的事情。
首先，多言必失。俗话说：“说者无心，听者有意。”
在这个世界上，每个人都是独一无二的个体。
正因如此，人与人之间才存在着很多难以捉摸的差异。
因此，在说话的时候，很多人都会在不经意间说出一些得罪人的话而不自知。
虽然他并没有不好的意思，但是他的话却容易让一些心思敏感的旁听者产生了不好的联想。
这样一来，彼此之间就容易出现误会。
在心理学领域中，这种现象叫做“瀑布效应（Waterfall effect）”。
此外，说得太多还容易暴露自身的缺点。
老子曾经在《道德经》中说道：“多言数穷，不如守中。”
这句话的意思是说，如果一个人总是滔滔不绝地说话，那么随着他透露的内容越来越多。
他的短处也很容易在这种情况下暴露出来。
在生活中，这样的人并不少见。
我曾经遇到过这样一个同事，无论是上班时间还是休息时间，他都喜欢和别人聊天。
每次聊天的时候，他都在滔滔不绝地讲话。
和他相处久了就会发现，很多时候，他都在反复说一些重复的事情，难免会让人感到厌烦。
因此，孔子认为，要判断一个人的人品好坏，一定不要看他说了什么，而是要看他做了什么。
卡耐基曾经说过：“一对善解人意的耳朵比一双会说话的眼睛更容易讨人喜欢。”
卡耐基的名言告诉我们，在和他人交往时，一定要做一个善于倾听的人。
我们身边总是会有这种类型的朋友，在聚会上，他们总是喜欢自顾自地谈论自己的事情。
倾吐自己的烦恼。而当话题一旦转移到其他人身上时，他们又会看准时机把关注的焦点又转移到自己身上。
这种类型的朋友往往不会太受欢迎，更受欢迎的反而是那些默默倾听的朋友。
他们或许不能给朋友提出什么建议，也不能帮助朋友走出困境，但是他们却可以通过倾听让身边的朋友感受到情绪价值，
让对方意识到，自己正在被关注、被尊重、被倾听。
很多人都存在这种误解，以为沟通的唯一方式就是语言。
其实不是的，心理学家认为，倾听也是一种沟通方式。
记得在毕业论文答辩的之前，我感到特别紧张，害怕自己出现问题，无法顺利毕业。
在那个时候，导师曾经跟我说过这么一句话。
他说，在其他老师给你提出问题的时候，知道答案就要谦虚作答，
不知道就要诚恳地如实相告，并表示自己会继续努力。
在这个时候，最忌讳的就是不懂装懂，急于辩解。要记住，真诚是永远的必杀技。
在职场中，这个原则也同样适用。
多给别人说话的机会，多听别人是怎么说的，才能明白自己的短处，摸清当前的局势。
职场看重的是团队合作，不是个人的发光发热，懂得人际交往，才能在职场中游刃有余。
从梅拉宾法则的角度来看，“多做”这一点可以分成两个部分理解。
第一个就是多做一些视觉上的改变，而视觉上最简单的改变就是穿衣打扮。
从心理学的角度分析，穿衣打扮不仅可以体现出一个人的穿衣风格。
从某种程度来说，穿衣打扮还是一个人内心的延伸。
它可以传递的信息远比我们想象的要多，
比如，对方可以从我们的穿衣打扮来判断我们是否尊重对方，而穿衣打扮也可以反映出一个人的性格。
因此，在正式场合，人们往往被要求穿正装，这样可以让对方产生被重视的感觉。
第二个就是做一些可见的付出。
很多人对“多做”都存在这样一个误解，认为多做就是要任劳任怨、不求回报地付出。
其实不是的，在和他人的交往中，无底线的付出只会被别人当成是冤大头。
因此，在和他人交往时，一定要让他人看得见自己的付出。
在心理学领域中，有一个概念叫做“贝勃定律”。
贝勃定律指的是在人们经历过强烈的刺激后，
同样的刺激对他来说就会变得微不足道，再也不能达到之前的效果。
因此，贝勃定律告诉我们，付出一定要讲究方式方法，不仅要学会循序渐进地让对方感受到我们的付出。
还要想办法让别人看到自己的付出，否则，自己所做的努力很有可能就会白费。
The End -
作者 | 汤米达
编辑 | 万安
参考资料：Jean Piaget Biographie. (2020, January 29)
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