【案例】找回进口设备丢失的Wincc授权！

【导读】某进口设备，使用的Wincc V7.3欧洲版，突然报电子狗的授权文件丢失，下面详述一下找回授权的过程，希望对大家有所帮助。

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（一）问题的出现

该进口设备上使用是Wincc V7.3欧洲版，电脑上是不需要插入USB硬狗授权的，操作者除了在配方界面按Start/Running/Abort/Reset/这几个软键按钮，没有其它能操作的地方。可是设备最近开机后，突然有license keys的提示，说电子狗的授权文件丢失，但不影响设备运行。

打开该报警记录提示为： Text Language Data found！First language which was found is 2052。Switching to Asia Mode。意为：文本语言有问题请切换至亚洲版模式。

（二）问题的分析

既然提示切换至亚洲版模式，初步怀疑是Wincc检测到了中文或与欧洲版不兼容的其它字符，那么，究竟是什么导致的呢？

（1）用户界面的运行系统语言（GUI）

（2）文本库中的语言
（3）Automation License manager的语言设置

（4）操作系统

（5）键盘输入切换语言

（6）WinCC Explorer-Tools-language选项

（7）License keys 丢失或者损坏

通过检查：WinCC和Automation License manager的语言设置，主机Win7系统的语言设置都是是英文，键盘输入能切换的语言也只有英语和荷兰语，并没有中文选项。WinCC Explorer-Tools-language选项默认就是简体中文，没有英文选项，通过咨询西门子技术支持中心也说这个是正常的，只要项目中的语言的选项是英文就可以。我自己也能看到WinCC Explorer中的菜单和树型列表中都是英文的标签，没有中文。另外License keys 丢失或者损坏，一般是不会造成WinCC只能识别为亚洲版。通过以上分析有两个解决办法，一是采用原备份文件，二是继续查找文本库里面的中文字符。如果还原备份文件，外方的备份文件是否可靠，心里没有底，怕万一弄得设备不能运行，那就更麻烦了，所以还是先查藏起来的中文字符。

（三）问题的解决

功夫不负有心人，终于在文本库里发现了中文字符，竟然在表格的底部最后几行！这也正是之前没看到的原因。我又咨询了西门子的技术支持，他建议我尝试删除中文语言。我在语言选项里，移除了简体中文和繁体中文两个选项。发现，WinCC Log中的提示变成了: Text language Data found！Frist language which was found 1041。而且在WinCC log的故障诊断里，AppEd Mcp Simatic WinCC RC A9WRC?0703，Simatic WinCC USB Dongle A9WRC，这样被红色标识的状态有4个。在移除了简体中文和繁体中文后，只剩下1个AppRT Mcp Simatic WinCC USB Dongle A9WRT，被红色标识的状态。

为什么移除了中文还是被识别为亚洲版本？大家都知道，文本库中只要包含一种亚洲中文类语言，就会被判别为亚洲版模式。那么，我是否要把含有中文字符的日文语言也移除，或者干脆把韩文也移除，只剩除英语之外的德文等欧洲语言。问题是设备用了好几年，之前从未有过异常！我的小伙伴没有能力动WinCC，更别提操作者了。

没有办法的办法再次把文本库里的中文简、繁体、日韩语言都移除了，重启后WinCC后，系统没有提示授权警报了。究竟是什么导致这个问题的出现，估计只有西门子自己能解释清楚，不过结果是好的，眼下总算搞定了这个烦人的报警信息，欢迎有遇到过类似问题的朋友留言讨论。

（据西门子工业支持中心技术论坛内容编辑）