拿来即用的流程优化方法，串行改并行，不仅为效率 || 流程管理实践046

有些企业内部流程串行设计很多，这不仅会影响运营效率，更要命的是这些企业往往有一些共性的特点：人治、部门墙很厚、领导文化浓厚、思维僵化。我们应关注串行背后的东西，流程需要更多的并行设计，效率提升是必须的，但更重要的是改变全员的行为及思维模式。

首先，我们需要了解一下，为什么这些企业流程串行设计较多：

1. 手工习惯延续到了线上：线下审批，只能拿着审批单逐个岗位签字，最后上线的时候就直接把流程搬上去了；

2. 缺乏清晰的审批标准：这是最核心的问题，各岗位职责不清，所以大家都要把关，最后谁也不认真把关，更没人担责；

3. 过分考虑小概率事件的成本：担心并行后做一些无用功，我的观点是，为了99%的体验提升，1%的浪费是值得的；

4. 管控思维作怪：认为自己的部门重要，认为自己职级高，所以“最后出场”，彰显重要性，实际上完全没有必要，大家各司其职，重点是对事负责。