决策七步法

很少决策可以达到预期目标，即使是最好的决策，也常常陷于意想不到的阻挠、突然发生的障碍，以及所有形式的意外事件。即使是最有效的决策，最后可能被废置不用。因此，只有从决策结果获得反馈，才能达到想要的结果。

 

第一、要清楚说明决策的期望，并且用文字记录下来。

第二，要有组织地进行后续追踪。而反馈也应该属于决策的一部分，在决策过程中实行。

 

当艾森豪被选为美国总统时，他前任的总统杜鲁门表示：“可怜的艾克，当他还是将军时，他下一道命令就会有人去执行。现在他准备坐在大办公室中，发现他下了一个命令，却没有任何事发生。”“没有任何事发生”的理由，并不是因为将军比总统有更多的职权。而是军中组织很早以前就学习到，大部分的命令都难以贯彻始终，所以他们学会建立回馈机制，检查命令是否执行。

 

总之，决策并不是一项机械性的工作。决策必须冒险，挑战你的判断力。正确的答案不是核心，核心是了解正确的问题。更深入讲，决策并非只是纯粹斗智，还要动员组织的愿景、能力以及资源，才能做出有效的行动。

 

决策七步法

 

到现在为止，我们用了十一讲的内容把德鲁克关于决策的观点进行了系统的梳理，最后整理出决策的七要素，供各位参考：

 

1、认清决策是否必要。

 

出色的决策制定者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。不必要的决策不仅浪费时间和资源，还可能导致所有的决策徒劳无功。

 

2、将问题分类。

 

问题在行业或组织中是普遍还是特殊？普遍的问题需要通行的解决方案。

 

3、对问题进行定义。

 

大家几乎都能不费力地认识到事情表像通常与实际不符。没有什么比为错误的问题提供正确的答案更有害的了。因此须思考真实情况如何？什么才是相关的？

 

4、决定什么是正确的。

 

折中是有效决策的关键部分。不过折中也有正误之分。正确的折中可以用古老的谚语来表述：半块面包总比没有面包好。」半块面包仍然能帮忙果腹。错误的妥协来自圣经故事「所罗门审判：半个婴儿比没有婴儿更糟糕。

 

5、让别人接受你的决策。

 

除非组织已经购买了这个决策，或至少准备好迎接它了，不然决策就是无效的，只不过是一种良好的意愿而已。

 

6、将决策转化为行动。

 

只有执行决策成为某个人的工作任务和职责的时候，决策才算是真正制定了。

 

7、以实际成果检验决策。

 

不了解决策成果的第一手信息，决策者就会逐渐脱离现实。