高分电子书24.3.27-2， 微笑力:如家创造卓越服务的方法

导读：

人一生下就会哭，笑是后来才学会的。所以忧伤是一种低级的本能，而快乐是一种更高级的能力。

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秘密

从一个密歇根州的农民，爱鼓捣机械的小男孩到成为全球闻名的“汽车大王”，美国汽车界第一个亿万富翁，亨利·福特详细讲述了福特汽车如何从一个微不足道的小想法慢慢蜕变为一个商业传奇。真实地展现了在自己的经商之路上，每个阶段的困扰和突破，变革与创新，坚持与守护。解释为何强调“服务第一”的商业理念，如何不断改进流水线生产，怎么在困境中抓住机遇。通过生活和工作中不同寻常的人生故事，揭示他取得如此辉煌成功的“秘密”。