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清华女生:我居然被电信诈骗了?
她是典型的高知女性,清华本科,海外研究生,能从西方文学史聊到娱乐圈的新格局。见识广博,足够理性。

但是,就在上周,她遭遇了一次电信诈骗。

尽管她能在事后精准分析出骗子每一句话术背后的心理意图,但在接到电话的当下,她还是鬼使神差地把 XX 万块钱,主动转到了对方账户。

在钱款尚未追回之前,这篇稿子是她“复仇”的方式。

她把近4000字的 Word 文档丢给我,说,“人永远不要高估自己的理性”。



挂断银行客服的电话后,我拨打了家附近派出所的电话——“我要报警。”

“十分钟楼下等我们。”警察叔叔说。

我清理了家中最近写稿期积攒的外卖盒子、咖啡杯,十分钟后,拎一袋垃圾下楼,刚好遇到四位穿短袖制服的叔叔们。“你就是那个报案的吗?”“对,要不要上去坐坐。”

“坐啥?就在楼下说。”一位带头的年长警察拿出小本本,一位年轻警察立刻打开执法记录仪对着我录像。电视剧里不是这么演的啊?警察不都是来家访的吗?“行,我先扔个垃圾。”我其实想把自己也扔进去。

咋回事?

就是,就是今天下午我接到一个电话,自称是天猫的客服,问我是不是5月27日买了一个香奈儿的粉饼,我说是。

他说你家庭住址是不是 xx 小区 x 号楼 x 号。我说是。

他说,很抱歉,今天记录数据,我们一位实习生误把你列入代理商名单了,每个月的今天,你的银行卡将被扣除800块,持续12个月。如果你继续这项权益,在店里可以以六到七折买东西,不继续的话,需要联系银行取消。

我当时就疯了,这又不是我的意愿,为什么要扣我的钱?他说,那我给你转接银行,然后银行就说,要对你进行身份验证,而交互渠道就是 APP 上的转账选项,然后好几次……

说重点,警察说,你转了吗?

转了。多少?XX 万。

年长警察瞪圆了眼睛,合上本子,“得嘞,跟我们走一趟吧!”

现在吗?对,你呀,骗子就骗你这种小姑娘。身份证号报一下。

报数。听到19后面跟的是8,警察叔叔沉默了。另外两位看起来也就二十一二的小警察在口罩后面偷偷笑。“走吧。”

我,一个刚写完稿,蓬头垢面,没化妆,套了一件袍子一样的裙子,被执法记录仪拍着的不再是“小姑娘”的人,在小区里散步的人民群众的众目睽睽之下,跟着四位警察上了警车的后厢。就是那种,确实能在电视剧里看到的,跟前面驾驶位有隔离的空间。看着被铁条窗分割的街景,我有点后悔没戴口罩。小区邻居以后见了我会不会暗自嘀咕,这就是那个被警察带走过的失足妇女。





“你说这都能被骗。”“是啊,前几天 xx 小区也有一个。”“xx 万,好家伙。”

大哥——不是——警察叔叔们,我唯一的要求就是,能不能别在我还坐在后厢的时候,就开始讨论我有多蠢。咱们中间隔了铁窗,可没隔太平洋啊。

失足妇女内心很脆弱。



“那个被骗 X 万的进来。”在派出所,我有了自己的代号。

这是一间窗明几净的办公室,墙上贴着各种防骗宣传画。一位戴着口罩也能看出很帅气的警察坐在电脑前,我搬了把凳子坐到他旁边。“你坐到对面去。”他说。

于是我又坐了回去。电脑刚好挡住他的脸,看不到表情,只听到噼里啪啦打字的声音,而他的话仿佛是电脑说出来的。一只黑洞洞的执法记录仪在桌上看着我。

“你今天报案,是因为接到自称是天猫客服的电话,对方说你买过粉底。”他说。

“是粉饼。”我纠正道。

“粉饼。”我听到打字的声音停顿了一下。

“电话转接了到了银行,是对方转接的吗?”他追问。

“对,其实现在回想起来,那是第一个值得警惕的地方。我应该在那个时刻就发觉的,但……但我没有。所谓银行的人说,他们不知道银联要从我的哪一张卡划掉800块,让我报出名下所有超过800块的金融账户,包括银行卡、支付宝、微信钱包。”

“你把账号都说了?”

“没,我没有那么蠢。”

打字声音又顿了一下,似乎在提出质疑。

对方还说,让我报出余额的具体数字,因为要记录原始金额,一旦我被扣款,就有了维权的证据。我就说了。

对方让我在付款对象栏里填“值班经理”的名字,梁顺财,然后在账号栏写一串无序的数字,然后说,“现在系统自动生成了代码,620513,请输入到数字前。”输入后,银行一栏自动变成了“中国银行”。

请在转账金额一栏输入,3元。因为你提供的金融账户是3个。

我输入后,页面显示,转账失败,钱自动返回。

好了,现在请返回转账页面,再次输入梁顺财的名字,输入数字,哦,新的代码来了,请在数字前输入621462,你看银行变成了什么?

华夏银行。

嗯,因为银行和代码都是随机生成的。请在转账金额一栏输入你的支付宝余额,10000。页面显示什么?

转账失败。

对了。这就说明银行已经验证了你的身份。我现在进行下一步操作。

电话那边的语气突然严肃了起来:“你是不是瞒报了账户?是不是还有超过800的?银联可能会将你视为恶意调取信息。”

我说,信息怎么是我调取的?对方说,咱们快一点吧,这都是今天第四起取消代理商授权了,现在已经20分钟过去了,我们工作量也很大的。我想了想,花呗算吗?只有花呗没说了,可我真的从未用过花呗。

他说,你看,就是瞒报了吧,花呗怎么不算?不是你名下的吗?花呗额度多少?现在只能再走一遍流程。我还得看看梁经理在不在线,可能已经交接班了。

请输入梁顺财的名字,在账号栏输入数字,新的代码是622848,放在数字之前。你看银行变成了什么?对,中国农业银行。请在转账金额输入,XX 万。为什么?因为要一笔一笔验证你的银行卡余额,但单笔上限是X万。每次都是这样,我们的工作量也很大,建议你向客服维权,别说是我建议的,但一定要维权。

“然后你就转了?”警察的声音从电脑后面传来。

“嗯。”

“你有本科了吧?”

“研究生。”

警察的脑袋从电脑前歪出来,看了我一眼。

“你做什么工作的?”

“媒体。”

脑袋再次从电脑前歪出来。



你是从什么时候觉得不对劲的?转账 XX 万之后没有返回?

其实,我冷静下来想一想,太多细节都露出了马脚。比如,是这个自称客服的人直接把电话转接到银行的,而不是我打给银行的。

他们在提出一项建议的时候,都会以“你听明白了吗”作为结束语,这很可能出自同一套话术培训,在强迫你接受一种新信息。

他们以前两次转账失败作为手段,降低我的防御心态。

自称银行客服的人故意态度不好,营造“我也给他们添麻烦”的感受,而且通话时间很长,给人一种“骗子也不会这么大费周折”的幻觉。

恐吓施压,威胁我不如实申报就会造成恶意调取信息的结果,银联就会冻结我的账户。

就算我没啥金融背景,也应该明白,解绑所谓代理商权益,根本不需要提供金融账户和余额。他们只是想看看钓上了多大的鱼。

也许这种筛选在查看“香奈儿粉饼”购买记录的时候就开始了。

明眼人都会看出来,三次银行账号虽然前缀不一样,尾号都是7870。这说明很可能只有一个有效账号,前两次都是假的。

在我起了疑心挂断之后,对方疯狂给我打电话,尽可能阻隔我联系银行客服和天猫客服的时间。

后来我让他们报工号,自称天猫客服和银行客服的人,工号都是 A0 开头,不同的企业,工号设置怎么可能相同?

警察的椅子往左边挪了挪,不再歪着脑袋,也能直视着我。

看来你挺明白的啊。

现在你相信我是有研究生学位的媒体人了吧?其实还有更简单的辨别方法,自称天猫客服的人,和自称银行客服的人,都是广东口音。就这么巧吗?梁顺财。这个起名模式还不能说明问题?就算不懂南北姓名差异,他都在直晃晃地表示,我要顺走你的财产啊!

而且他们的号码都是虚拟号码。



后来你打了官方客服电话?嗯。

工号都是假的吧?嗯。

电脑那边又是一串噼里啪啦的声音。

几乎是出于最后一丝证明自己的努力,我又说,其实他们还说可以在银联官网上验证工号,和所有的转账记录。

网址是他们提供的吧。警察不假思索。

嗯。他们说输入95516,这是中国银联代号,然后加 np.com。这时候我也说不下去了,我看到我的努力碎了一地,和钱一样飞走了。

这个虚拟网址和中国银联的官网页面一模一样,输入我的手机号还能登陆,上面有客服工号,有我们电话记录的内容。可以查一下吗?

这些虚拟网址都没用的。现在唯一的有效信息的是那个被转账成功的账号,不过你放心,上面肯定没一分钱了。就看看这个人是不是实名登记的。现在电信诈骗难破在于,很多服务器都在境外,人也可能在境外。

警察指着桌子上一个有二维码的塑料板,你下载这个,“全民反诈”app。以后有来历不明的电话,它有一定几率提醒你,你也可以上报线索。

我的钱还能要回来吗?这种发问类似于明知道一个结果,却不死心,要抓住零星的可能性奋力一搏,只为迎接更猛烈的重击。比如“你真的要这么做吗?”“你还爱我吗?”

时间不好说。警察头也不抬。

你曾经要回来过吗?

自打我来这个所里,还没有。

可能是出于安慰,警察又加了一句,我来所里半年了。



我在等候室里,等报案回执单。前后两排蓝色的塑料椅子,坐着一个沉默的年轻男子,和一个不停小声说话的老太太。

老太太拉住陪她前来的亲戚,“我一辈子就十几万存款,现在全没了。”她说不清为啥被骗,只能重复着这句话。没有哭泣。

当时我也没什么强烈的情绪,甚至觉得好笑——居然,被骗了?直到坐下来,木然等着回执单的时候,伤感才弥漫上来——为坐在这间屋子里的人,为自己。

后来回想,最初那通客服电话成功调动起了我的情绪。我没有开通什么权益,却要为此付出金钱代价,或是和银行沟通的时间代价。这让我想起生活和工作中的很多事情,没做什么,却一直在买单。而我在生活和工作中无法宣泄情绪,却可以冲着客服说,“我要维权!”对方随即和我共情,“我会把通话录音发你,你可以作为维权的证据。”我甚至感到了被理解、被支持。

诈骗团队不过是精准筛选出了某时某刻合适的对象,或缺乏常识,或警惕心下线,或处于某种情绪之中。或兼而有之。

人并不能高估自己的理性。



回到家,一头倒在沙发上。电话响了,是那个熟悉的虚拟号码。大哥,我在派出所的时候你怎么不打来啊?我还能当场开免提呢。

话筒里传来熟悉的声音。我是天猫的财务,刚接到银行的信息,你还没有进行完身份验证,你这样做后果自负!

什么后果?

每个月会扣代理商的钱,账户也可能冻结。

这两者好像是矛盾的。

……总之就是自负!

我突然来了兴致。我想问问你,你觉得我没去和官方客服核实你的身份吗?你觉得我没报警吗?

你报啊!你报啊!你报警啊!

如果此时有弹幕,那一定是“他急了!他急了!”。

是“报 jing”,不是“报 ji”,我说,你们下次,要不要找个普通话好点的人?

电话再没有响起。

我仍然在等待案子的结果。只是每次化妆的时候,使用那块粉饼,体会到了所有化妆品都力图达成的效果,“给我了一次重新做人的感觉”。
策划:Rocco
编辑:兔子
撰文:王二
插画:soap
视觉:aube

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