项目管理的29个能力要素

 IPMA为了促进项目经理的职业化发展并为项目管理从业人员提供一套能力提升的基准，推出了国际项目管理能力基准(IPMACompetence Baseline,ICB)。ICB中对项目经理的从业能力进行了分类界定，对项目管理资质认证所要求的能力标准进行了定义和评价。ICB将项目管理能力定义为: 知识＋经验＋ 个人素质，ICB4.0从与环境相关、行为相关、技术相关三大范畴中挑选出29个项目管理能力要素，用来阐明从事项目管理工作对项目管理专家的能力要求。ICB强调项目经理应该以满足客户、产品和服务的交付者以及其他利益相关者的需求为己任，为项目、大型项目和项目组合付出努力。项目经理要能够在必要的时候得到专家的帮助，并且在做出决策的时候得到专家们的尊重和支持，还应该能激励专家们运用知识和经验，为项目、大型项目和项目组合的利益做出贡献。

在ICB4.0中，为了评价项目管理人员在实践中应用项目管理的总体专业能力，对项目经理的能力要素归纳如下:

１) 环境能力。5个与环境相关的能力要素，涉及理解适合管理项目环境的能力。

(1)战略 

(2)治理、架构与过程 

(3)遵循的要求、标准与规则 

(4)权力与利益 

(5)文化与价值

２) 行为能力。10 个与行为相关的能力要素，涉及处理在项目中与行为相关的社会能力及人际关系能力。

(1)自我反思与自我管理

(2)诚信与可靠

(3)人际沟通

(4)关系与参与度

(5)领导力

(6)团队工作

(7)冲突与危机

(8)谋略

(9)谈判

(10)结果导向

３) 技术能力。14个与技术相关的能力要素，涉及项目实践中应用项目管理技术、工具的能力。每个能力要素都有相应的知识和经验的要求。ICB认为，知识不仅是指准确地记忆，还应该知晓相互间的联系，了解在实际项目管理环境中的应用。

(1)项目策划

(2)需求与目标

(3)范围

(4)时间

(5)组织与信息

(6)质量

(7)财务

(8)资源

(9)采购

(10)计划与控制

(11)风险与机会

(12)利益相关者

(13)变化与变革

(14)选择与权衡